OLM-WIDE / P.NO.1 · PM Knowledge Portal

پورتال جامع مطالعات Product Management

مرجع یکپارچه برای ارائه به کارفرما: سند PM-GEN (۱۳ بخش)، تحلیل ۱۱ مرحله‌ای، تصمیمات قفل‌شده، سند Design و خروجی‌های استریم Hooshang.

بخش PM-GEN

Stage تحلیلی

1682

خط سند اصلی

نمودار Mermaid

شروع سریع — خلاصه مدیریتی

اهداف، الزامات RFP، مرز MVP و شاخص‌های موفقیت پایلوت.

رفتن به SECTION-01 ←

ماژول‌ها و معماری

۱۶ ماژول، درخت پلتفرم، فلوچارت‌ها و Sprint Plan.

SECTION-04 / 05 ←

داده، یکپارچگی، امنیت

ER، Integration Map، RBAC، Migration و SEO.

SECTION-07 تا 11 ←

جمع‌بندی و مذاکره

چک‌لیست RFP، دمو، ریسک‌ها و سؤالات باز.

SECTION-12 / 13 ←

منابع تکمیلی

سند مرجع Eco

متن کامل Eco Platform از استریم.

مشاهده ←

تصمیمات قفل‌شده

پاسخ‌های مصوب Poorya در Hooshang.

مشاهده ←

Design.pdf

خلاصه RFP انگلیسی کارفرما.

مشاهده ←

PM-GEN.md

SECTION-01 — خلاصه مدیریتی

PM Knowledge

SECTION-01 — خلاصه مدیریتی (Executive Summary)

۱.۱ هدف پروژه

پروژه OLM-WIDE / P.NO.1 طراحی و پیاده‌سازی یک پلتفرم B2B استعلام قیمت (Quote Platform) چندسایته، چندزبانه و ماژولار است که:

مشتریان سازمانی (B2B) را از کانال‌های دیجیتال — به‌ویژه Google — به فرآیند استعلام هدایت کند؛
با ویزارد فروش راهنما (Guided Sales Wizard)، نیاز فنی مشتری را از طریق سوالات ساخت‌یافته (Protocol، Oscillator، Brand و ...) شناسایی کند؛
بر اساس موتور قوانین (Rule Engine) — نه هوش مصنوعی در فاز MVP — پیشنهاد محصول و قیمت اولیه تولید کند؛
خروجی CPQ (Configure, Price, Quote) شامل PDF و ایمیل را با گردش کار Tech → Commercial → Management ارائه دهد؛
از طریق آداپتر CRM با CRM موجود کارفرما یکپارچه شود؛
در افق ۱۰+ سال، به‌صورت API-first و ماژولار رشد کند.

۱.۲ الزامات کلیدی کارفرما از RFP [1]

#	الزام	توضیح
1	چندسایته	Lendoux، Houpiran، Medical، Energy، Luxury
2	چندزبانه	fa / en / tr / ar
3	پایلوت اول	Time Synchronization / Time Server
4	ویزارد Web = Phone	همان Rule Engine — حداقل دمو [1]
5	MVP مبتنی بر قانون	بدون AI در فاز اول [1]
6	معماری	API-first، ماژولار، افق ۱۰+ سال [1]
7	کانال جذب	Google به‌عنوان کانال اصلی
8	CPQ	PDF + Email، Workflow سه‌مرحله‌ای
9	CRM	آداپتر به CRM موجود
10	مهاجرت Lendoux	ماژول جدا — ۱۵K سند، حفظ SEO URL

۱.۳ متدولوژی تیم

تیم پیاده‌سازی بر اساس ۱۱ Stage تحلیلی (Stage 1 تا Stage 11) و اسپرینت‌های ۰ تا ۸ عمل می‌کند:

مرحله	خروجی
Stage 1	نیازمندی‌های کسب‌وکار — ۱۶ ماژول
Stage 2	ابهامات دامنه + تصمیمات قفل‌شده
Stage 3	پرسونا، JTBD، کانال‌ها
Stage 4	درخت پلتفرم + فلوچارت‌ها
Stage 5	وابستگی‌ها، مسیر بحرانی، Sprint Plan
Stage 6	فرآیندهای E2E، نقاط تصمیم، بلوک‌های منطقی
Stage 7	موجودیت‌ها، ER، Knowledge Graph
Stage 8	ماتریس یکپارچگی، آداپتر
Stage 9	RBAC، MFA، Audit
Stage 10	مهاجرت Lendoux
Stage 11	جمع‌بندی، دمو، مذاکره

رویکرد تحویل: MVP محدود → پایلوت Time Server → گسترش تدریجی به سایت‌ها و دسته‌های دیگر.

۱.۴ مرز MVP (Boundary)

داخل MVP	خارج MVP (فاز بعد)
ویزارد Web + Phone با Rule Engine مشترک [1]	LLM Orchestration برای حلقه‌های پیچیده
پایلوت Time Synchronization / Time Server	تمام ۱۰K+ محصول با پوشش کامل قیمت
CPQ + PDF + Email	AI/ML برای قوانین چندعاملی
Workflow Tech→Commercial→Management	مهاجرت کامل ۱۵K سند Lendoux
آداپتر CRM (حداقل viable)	پنل‌های کاملاً مستقل Reviewer/Sales
۴ زبان در UI اصلی	وب‌سایت‌های جدا برای هر دسته Lendoux
Google به‌عنوان کانال اصلی	کانال‌های اضافی (LinkedIn، نمایشگاه)

۱.۵ شاخص‌های موفقیت پایلوت

مشتری B2B بتواند از Google تا دریافت PDF پیش‌فاکتور در یک جلسه پیش برود؛
Web و Phone همان Rule Engine را اجرا کنند [1]؛
حداقل یک استعلام کامل از Tech تا Management تأیید شود؛
CRM حداقل Lead/Opportunity را دریافت کند؛
زمان پاسخ ویزارد < ۳ ثانیه برای مسیر ساده.

ابهامات و سوالات — SECTION-01

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	دامنه دقیق MVP پایلوت Time Server	بالا	متوسط	متوسط	بالا — محدوده Sprint 0-3
2	Real pricing vs Mock در پایلوت	بالا	بالا	بالا	بالا — وابسته به API قیمت
3	سطح یکپارچگی CRM در MVP	بالا	بالا	متوسط	بالا
4	ثبت‌نام اجباری vs دسترسی عمومی	بالا	بالا	متوسط	متوسط
5	اولویت مهاجرت Lendoux نسبت به پایلوت	متوسط	متوسط	متوسط	بالا

PM-GEN.md

SECTION-02 — Stage 1 — نیازمندی‌های کسب‌وکار

PM Knowledge

SECTION-02 — Stage 1: نیازمندی‌های کسب‌وکار

۲.۱ نمای کلی ۱۶ ماژول RFP [1]

#	ماژول	شرح	اولویت MVP
M01	Guided Sales Wizard	ویزارد سوال‌محور: Protocol، Oscillator، Brand	★★★
M02	Rule Engine	موتور قوانین — Web = Phone [1]	★★★
M03	CPQ Engine	پیکربندی، قیمت‌گذاری، پیش‌فاکتور	★★★
M04	Quote Workflow	Tech → Commercial → Management	★★★
M05	PDF & Email Output	خروجی پیش‌فاکتور و ارسال	★★★
M06	CRM Adapter	اتصال به CRM موجود	★★☆
M07	Multi-Site CMS	Lendoux، Houpiran، Medical، Energy، Luxury	★★☆
M08	i18n (4 Language)	fa / en / tr / ar	★★☆
M09	Customer Portal (B2B)	پنل مشتری سازمانی	★★☆
M10	Sales Panel	پنل فروشنده	★★☆
M11	Review Panel	پنل بازبین فنی/تجاری	★★☆
M12	Admin Panel	مدیریت سیستم	★★☆
M13	Price Reference Manager	مرجع قیمت محصول/لجستیک/بیمه/گارانتی	★★☆
M14	Product Catalog	کاتالوگ ۱۰K+ محصول	★★☆
M15	Lendoux Migration	مهاجرت ۱۵K سند + SEO	★☆☆
M16	Analytics & Tracking	ردیابی Google، Conversion	★★☆

۲.۲ ماژول CRM Capture

هدف: هر تعامل ویزارد — موفق یا نیمه‌کاره — به CRM منتقل شود.

رویداد	داده Capture	مقصد CRM
شروع ویزارد	Session ID، UTM، Referrer	Lead
پاسخ سوال N	پاسخ‌ها، Timestamp	Activity
Quote Draft	SKU، Config، Price	Opportunity
Quote Final	PDF URL، Status	Opportunity + Attachment
Handoff انسانی	Agent ID، Reason	Task
رها کردن (Abandon)	Last Step، Duration	Lead (Nurture)

الزام RFP [1]: CRM Adapter — نه CRM اختصاصی.

۲.۳ ماژول Wizard — ساختار سوالات

لایه	سوالات نمونه (Time Server)	نوع
L1 — پروتکل	NTP، PTP، SNTP، Custom	Single-select
L2 — اسیلاتور	OCXO، TCXO، Rubidium، GPS-Disciplined	Single-select
L3 — برند	Microchip، Meinberg، Brandywine، Other	Single-select
L4 — دقت	±1μs، ±100ns، ±10ns	Single-select
L5 — تعداد پورت	1، 4، 8، 16+	Single-select
L6 — Redundancy	Single، Dual PSU، Dual Clock	Multi-select
L7 — محیط	Rack 19"، Desktop، Outdoor	Single-select

قانون ساده vs پیچیده:

نوع	معیار	MVP
Simple	≤3 فاکتور، قوانین ثابت	✅ Rule Engine
Complex	>3 فاکتور، وابسته به مشتری	⚠️ Handoff یا فاز ۲

۲.۴ نیازمندی‌های غیرعملکردی

NFR	هدف
Availability	99.5% (پایلوت)
Response Time	<3s ویزارد
Scalability	10K concurrent sessions (افق)
Security	MFA، RBAC، Audit
i18n	RTL/LTR، 4 زبان
SEO	URL preservation (Lendoux)
API	REST/GraphQL، Versioned

ابهامات و سوالات — SECTION-02

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	سوالات از پیش تعریف‌شده vs فرم آزاد	بالا	بالا	متوسط	بالا
2	پیش‌نیازهای هر سوال — تست در واحد فروش	بالا	بالا	بالا	بالا
3	داده Q&A تاریخی برای آموزش قوانین	متوسط	بالا	متوسط	متوسط
4	Mirror Period برای پیشنهاد محصول	متوسط	متوسط	پایین	متوسط
5	معیار Simple vs Complex — محصول یا مشتری؟	بالا	بالا	بالا	بالا

PM-GEN.md

SECTION-03 — Stage 2 — ابهامات دامنه

PM Knowledge

SECTION-03 — Stage 2: ابهامات دامنه و تصمیمات قفل‌شده

۳.۱ ابهامات دامنه (Domain Ambiguities)

#	ابهام	گزینه‌ها	وضعیت
D01	منبع قیمت واقعی	API خارجی / آپلود فایل / دستی	🔴 باز
D02	CRM موجود vs ساخت جدید	Adapter / Build	🔴 باز
D03	ثبت‌نام اجباری	Required / Optional / Hybrid	🔴 باز
D04	پوشش ۱۰K محصول	Full / Pilot subset	🔴 باز
D05	مهاجرت Lendoux	همزمان پایلوت / بعد از MVP	🔴 باز
D06	پنل Reviewer جدا	Unified / Separate	🔴 باز
D07	دسته‌های Lendoux → سایت جدا	Yes / No / Hybrid	🔴 باز
D08	حلقه Full Trusted در ویزارد	Limit / Unlimited / Handoff	🔴 باز
D09	فرمت ۱۵K سند	PDF/HTML/DOCX/Mixed	🔴 باز
D10	دامنه پایلوت	lendoux.com / subdomain	🔴 باز

۳.۲ تصمیمات قفل‌شده (Locked Decisions)

#	تصمیم	دلیل	مرجع
LD-01	MVP Rule-based، نه AI	RFP [1] — کاهش ریسک	[1]
LD-02	Web Wizard = Phone Wizard	حداقل دمو [1]	[1]
LD-03	API-first Architecture	افق ۱۰+ سال [1]	[1]
LD-04	Google کانال اصلی جذب	RFP [1]	[1]
LD-05	پایلوت: Time Synchronization	RFP [1]	[1]
LD-06	CRM via Adapter	RFP [1] — نه build	[1]
LD-07	CPQ Workflow 3-stage	Tech→Commercial→Management	[1]
LD-08	4 زبان fa/en/tr/ar	RFP [1]	[1]
LD-09	Lendoux Migration = ماژول جدا	RFP [1]	[1]
LD-10	SEO URL Preservation	RFP [1] — ۱۵K doc	[1]

۳.۳ ماتریس تأثیر ابهامات

ابهام	تأثیر بر معماری	تأثیر بر زمان	تأثیر بر هزینه
D01 قیمت	Adapter Layer	+2-4 Sprint	+15-25%
D02 CRM	Integration Scope	+1-3 Sprint	+10-20%
D08 Wizard Loop	Orchestration Layer	+2-5 Sprint	+20-40%
D09 15K Docs	Content Pipeline	+3-6 Sprint	+25-35%

ابهامات و سوالات — SECTION-03

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	زمان‌بندی قفل کردن D01-D10	بالا	متوسط	بالا	بالا
2	سطح اختیار تیم برای تصمیم بدون کارفرما	متوسط	متوسط	متوسط	متوسط
3	فرآیند Change Request پس از Lock	متوسط	پایین	متوسط	متوسط
4	وابستگی D01 به D04 (قیمت/محصول)	بالا	بالا	بالا	بالا
5	اولویت‌بندی D06 vs D07 (پنل/سایت)	متوسط	بالا	متوسط	متوسط

PM-GEN.md

SECTION-04 — Stage 3 — پرسونا و JTBD

PM Knowledge

SECTION-04 — Stage 3: پرسونا، JTBD و کانال‌ها

۴.۱ چهار پرسونای اصلی

پرسونا	نقش	سازمان	هدف اصلی	سطح پذیرش فناوری
P1 — مهندس خریدار	Technical Buyer	OEM، Telecom، Defense	مشخصات فنی دقیق	بالا
P2 — مدیر تدارکات	Procurement Manager	Enterprise 500+	قیمت، SLA، Compliance	متوسط
P3 — فروشنده داخلی	Internal Sales Rep	OLM-WIDE	Lead→Quote→Close	بالا
P4 — بازبین فنی/تجاری	Reviewer (Tech/Commercial)	OLM-WIDE	تأیید Quote	بالا

۴.۲ Jobs To Be Done (JTBD)

پرسونا	Job Statement	Outcome
P1	«وقتی به Time Server نیاز دارم، می‌خواهم در ۱۰ دقیقه مشخصات و قیمت اولیه بگیرم»	Quote Draft + PDF
P2	«وقتی ۵ vendor دارم، می‌خواهم Quote قابل مقایسه با Terms یکسان ببینم»	Standardized PDF
P3	«وقتی Lead از Google می‌آید، می‌خواهم Context کامل ویزارد را در CRM ببینم»	CRM Activity
P4	«وقتی Quote آماده است، می‌خواهم در ۲۴ ساعت Approve/Reject کنم»	Workflow Action

۴.۳ کانال‌های ارتباطی

کانال	نقش	پرسونای هدف	MVP
Google (Organic + Ads)	جذب اصلی [1]	P1, P2	✅
Phone (IVR/Agent)	ویزارد صوتی — همان Rule Engine [1]	P1, P2	✅
Email	Follow-up، PDF delivery	P1, P2, P3	✅
Customer Portal	Self-service، Quote history	P1	★★
Sales Direct	Handoff از Wizard	P3	★★★

۴.۴ سفر مشتری (Customer Journey)

مرحله	کانال	اقدام	خروجی
Awareness	Google	جستجوی «time server NTP»	Landing Page
Consideration	Web Wizard	پاسخ Protocol/Oscillator/Brand	Product Match
Decision	CPQ	Quote Draft	PDF Preview
Purchase	Workflow	Tech→Commercial→Management	Final Quote
Retention	Portal + Email	Re-order، Support	Repeat Quote

۴.۵ ماتریس پرسونا × کانال

P1 مهندس	★★★	★★☆	★★☆	★★★	★☆☆
P2 تدارکات	★★☆	★★★	★★★	★★☆	★★★
P3 فروشنده	★☆☆	★★★	★★★	★★☆	★★★
P4 بازبین	—	—	★★★	★★★	★★☆

ابهامات و سوالات — SECTION-04

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	سطح پذیرش پرسونا — کدام Persona تعامل vs خرید را هدایت می‌کند؟	بالا	بالا	متوسط	متوسط
2	Phone = Web — آیا UX صوتی جدا طراحی می‌شود؟	بالا	متوسط	متوسط	متوسط
3	Tracking بدون ثبت‌نام — تا چه مرحله‌ای؟	بالا	بالا	متوسط	متوسط
4	Pre-quote registration برای موارد Complex	بالا	بالا	متوسط	متوسط
5	Google Ads budget و Landing Page per site	متوسط	متوسط	پایین	پایین

PM-GEN.md

SECTION-05 — Stage 4 — درخت پلتفرم

PM Knowledge

SECTION-05 — Stage 4: درخت پلتفرم و فلوچارت‌ها

۵.۱ درخت پلتفرم (Platform Tree)

OLM-WIDE Platform (P.NO.1)
├── Core Services
│   ├── Rule Engine (shared Web + Phone) [1]
│   ├── CPQ Engine
│   ├── Workflow Engine (Tech→Commercial→Management)
│   └── Notification Service (Email/PDF)
├── Integration Layer
│   ├── CRM Adapter
│   ├── Price Reference Adapter
│   ├── Google Analytics / Tag Manager
│   └── Phone/IVR Gateway
├── Domain Modules
│   ├── M01 Wizard
│   ├── M02-M05 Quote Pipeline
│   ├── M06 CRM
│   ├── M13 Price Manager
│   └── M14 Product Catalog
├── Site Layer (Multi-Tenant)
│   ├── lendoux.com
│   ├── houpiran.com
│   ├── medical.olm-wide.*
│   ├── energy.olm-wide.*
│   └── luxury.olm-wide.*
├── User Panels
│   ├── B2B Customer Portal (M09)
│   ├── Sales Panel (M10)
│   ├── Review Panel (M11)
│   └── Admin Panel (M12)
├── Content & Migration
│   ├── M15 Lendoux Migration (15K docs)
│   └── M08 i18n (fa/en/tr/ar)
└── Cross-Cutting
    ├── RBAC + MFA (M12)
    ├── Audit Log
    └── Analytics (M16)

۵.۲ فلوچارت — مسیر مشتری B2B

flowchart TD A["ورود از Google"] --> B{"Landing Page#br;Time Server"} B --> C["شروع Wizard Web"] C --> D["سوال: Protocol"] D --> E["سوال: Oscillator"] E --> F["سوال: Brand"] F --> G{"Rule Engine#br;Simple or Complex?"} G -->|Simple| H["Match Product + Price"] G -->|Complex| I["Handoff to Sales / Pre-register"] H --> J["CPQ: Quote Draft"] J --> K["PDF Preview"] K --> L{"مشتری تأیید?"} L -->|بله| M["Submit Workflow"] L -->|خیر| C M --> N["Tech Review"] N --> O["Commercial Review"] O --> P["Management Approval"] P --> Q["Final PDF + Email"] Q --> R["CRM: Opportunity Won"] I --> S["CRM: Lead + Task"]

۵.۳ فلوچارت — مسیر فروش (Sales Panel)

flowchart TD A1["CRM: New Lead/Alert"] --> B1{"منبع"} B1 -->|Wizard Abandon| C1["بازیابی Session"] B1 -->|Wizard Handoff| D1["Context کامل ویزارد"] B1 -->|Phone Inbound| E1["Phone Wizard — همان Rule Engine"] C1 --> F1["تماس / Email Follow-up"] D1 --> G1["تکمیل Config در Sales Panel"] E1 --> G1 F1 --> H1{"مشتری پاسخ داد?"} H1 -->|بله| G1 H1 -->|خیر| I1["Nurture Campaign"] G1 --> J1["CPQ Override / Discount"] J1 --> K1["Submit to Review"] K1 --> L1["Track Workflow Status"] L1 --> M1["Close: Won/Lost"] M1 --> N1["CRM Sync"]

۵.۴ فلوچارت — مسیر بازبین (Review Panel)

flowchart TD R1["Quote در صف Review"] --> R2{"نوع Review"} R2 -->|Tech| R3["بررسی Spec + Compatibility"] R2 -->|Commercial| R4["بررسی Margin + Terms"] R2 -->|Management| R5["بررسی Risk + Approval Limit"] R3 --> R6{"Approve?"} R4 --> R6 R5 --> R6 R6 -->|Approve| R7["مرحله بعد Workflow"] R6 -->|Reject| R8["بازگشت + Comment"] R6 -->|Request Info| R9["سؤال به Sales/Customer"] R8 --> R10["Sales Panel: اصلاح"] R9 --> R10 R10 --> R1 R7 --> R11{"آخرین مرحله?"} R11 -->|بله| R12["Quote Approved — PDF Final"] R11 -->|خیر| R1 R12 --> R13["Email + CRM Update"]

۵.۵ فلوچارت — مسیر مدیر (Admin Panel)

flowchart TD AD1["Admin Login + MFA"] --> AD2{"عملیات"} AD2 --> AD3["مدیریت Rule Engine"] AD2 --> AD4["مدیریت Product Catalog"] AD2 --> AD5["مدیریت Price References"] AD2 --> AD6["مدیریت Users/RBAC"] AD2 --> AD7["مدیریت Sites/i18n"] AD2 --> AD8["Audit Log Review"] AD3 --> AD9["Publish Rules — Version"] AD4 --> AD10["Import/Export SKU"] AD5 --> AD11["Sync Price API / Upload"] AD6 --> AD12["Role Assignment"] AD7 --> AD13["Site Config + Domain"] AD8 --> AD14["Compliance Report"] AD9 --> AD15["Staging → Production"] AD10 --> AD15 AD11 --> AD15

۵.۶ ماتریس پنل × عملکرد

عملکرد	Customer	Sales	Review	Admin
Wizard	✅	✅ (assist)	—	Config
CPQ View	✅	✅	✅	✅
CPQ Edit	Draft	✅	—	—
Workflow Action	—	Submit	Approve/Reject	Override
Rule Config	—	—	—	✅
CRM View	Own	✅	✅	✅
Analytics	Own	Team	—	All

ابهامات و سوالات — SECTION-05

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	پنل Reviewer جدا vs یکپارچه با Sales	بالا	بالا	متوسط	متوسط
2	Multi-tenant: دیتابیس مشترک یا جدا؟	بالا	متوسط	بالا	بالا
3	Phone Gateway — IVR موجود یا جدید؟	بالا	بالا	متوسط	بالا
4	Staging environment برای Rule publish	متوسط	متوسط	متوسط	متوسط
5	Customer Portal در MVP یا فاز ۲؟	متوسط	متوسط	پایین	متوسط

PM-GEN.md

SECTION-06 — Stage 5 — وابستگی‌ها

PM Knowledge

SECTION-06 — Stage 5: وابستگی‌ها، موانع و Sprint Plan

۶.۱ نمودار وابستگی ماژول‌ها

flowchart LR M14["Product Catalog"] --> M02["Rule Engine"] M13["Price Reference"] --> M03["CPQ"] M02 --> M01["Wizard"] M01 --> M03 M03 --> M04["Workflow"] M04 --> M05["PDF/Email"] M03 --> M06["CRM Adapter"] M08["i18n"] --> M01 M07["Multi-Site"] --> M01 M12["Admin/RBAC"] --> M02 M12 --> M13 M15["Lendoux Migration"] -.-> M14 M16["Analytics"] --> M01

۶.۲ Blockers (موانع بحرانی)

#	Blocker	وابسته به	تأثیر	راه‌حل پیشنهادی
B1	مشخصات CRM موجود	کارفرما	Stop CRM Adapter	Workshop + API Spec
B2	منبع قیمت واقعی	کارفرما	Stop CPQ	تصمیم D01
B3	داده محصول Time Server	کارفرما	Stop Wizard	Subset pilot data
B4	دسترسی Lendoux 15K docs	کارفرما	Stop Migration	Phase defer
B5	Phone/IVR infrastructure	کارفرما	Stop Phone=Web demo	Cloud IVR MVP
B6	Google Tag/Analytics access	کارفرما	Stop Tracking	GTM container

۶.۳ مسیر بحرانی (Critical Path)

gantt title Critical Path — MVP Pilot dateFormat YYYY-MM-DD section Foundation Sprint 0 Setup :s0, 2026-09-01, 2w section Core Product Catalog Subset :s1a, after s0, 2w Rule Engine MVP :s1b, after s0, 3w section Wizard Wizard Web :s2a, after s1b, 2w Wizard Phone :s2b, after s2a, 2w section CPQ CPQ + Price Mock :s3a, after s1a, 3w Workflow 3-stage :s3b, after s3a, 2w section Integration CRM Adapter MVP :s4, after s3b, 3w PDF/Email :s5, after s3b, 2w section Demo Pilot Demo :milestone, after s4, 0d

مسیر بحرانی: Sprint 0 → Rule Engine → Wizard Web → Wizard Phone → CPQ → Workflow → CRM → Demo

۶.۴ برنامه Sprint 0–8

Sprint	هدف	Deliverables	وابستگی
S0	Setup	Repo، CI/CD، Dev env، API skeleton	—
S1	Catalog + Rules	Product subset (Time Server)، Rule Engine v1	S0
S2	Wizard	Web Wizard + Phone parity [1]	S1
S3	CPQ	Quote Draft، Price (mock/real)، PDF	S1
S4	Workflow	Tech→Commercial→Management	S3
S5	CRM + Email	CRM Adapter MVP، Email delivery	S4
S6	Panels	Sales + Review + Admin basic	S4
S7	i18n + Multi-site	4 lang، Site config Lendoux pilot	S2
S8	Hardening + Demo	E2E test، Demo script، UAT	S5-S7

۶.۵ ماتریس ریسک × احتمال

ریسک	احتمال	شدت	Mitigation
CRM Spec دیر برسد	بالا	بالا	Buffer 1 Sprint + Mock CRM
قیمت Real unavailable	بالا	بالا	Mock → Swap adapter
Phone ≠ Web behavior	متوسط	بالا	Shared Rule Engine test suite
15K doc quality پایین	بالا	متوسط	Defer migration
SEO ranking drop	متوسط	بالا	301 map + monitoring

ابهامات و سوالات — SECTION-06

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	تاریخ شروع Sprint 0	بالا	متوسط	متوسط	بالا
2	Mock vs Real pricing در S3-S5	بالا	بالا	بالا	بالا
3	Contingency 15-20% — تأیید کارفرما	بالا	متوسط	بالا	بالا
4	تعداد FTE تیم در هر Sprint	متوسط	متوسط	متوسط	بالا
5	Definition of Done برای Demo [1]	بالا	متوسط	بالا	بالا

PM-GEN.md

SECTION-07 — Stage 6 — پروسس و منطق

PM Knowledge

SECTION-07 — Stage 6: فرآیندهای E2E، نقاط تصمیم و بلوک‌های منطقی

۷.۱ چهار فرآیند End-to-End

#	فرآیند	Trigger	پایان	SLA هدف
E2E-1	Self-Service Quote (Simple)	Google → Wizard	PDF Draft	<15 min
E2E-2	Assisted Quote (Complex)	Wizard Handoff	Sales → Final Quote	<48 hr
E2E-3	Phone Quote	Inbound Call	PDF via Email	<20 min
E2E-4	Review & Approve	Quote Submit	Management Sign-off	<24 hr

۷.۲ ده نقطه تصمیم (Decision Points)

#	نقطه تصمیم	محل	گزینه‌ها	پیش‌فرض MVP
DP-01	Simple vs Complex	Post-Wizard	Auto / Handoff	Rule-based
DP-02	Registration Required	Pre-Quote	Yes / No / Hybrid	Hybrid
DP-03	Price Source	CPQ	Mock / API / Manual	Mock→Real
DP-04	Discount Authority	Sales Panel	Auto-limit / Manager	Manager
DP-05	Tech Review Needed	Workflow	Auto-skip / Always	Always (MVP)
DP-06	Commercial Review	Workflow	Threshold / Always	Always
DP-07	Management Approval	Workflow	Amount threshold	>X USD
DP-08	CRM Sync Timing	Post-event	Real-time / Batch	Real-time
DP-09	Abandon Recovery	Timer	Email / Sales call	Email 1hr
DP-10	Language Selection	Entry	Auto-detect / Manual	Auto + switch

۷.۳ شش بلوک منطقی (Logic Blocks)

#	بلوک	ورودی	خروجی	موتور
LB-01	Intent Detection	UTM، Query، Page	Product Category	Rule
LB-02	Question Selector	Category + Answers	Next Question	Rule
LB-03	Product Matcher	All Answers	SKU List (ranked)	Rule
LB-04	Price Calculator	SKU + Config + Qty	Line Items + Total	CPQ
LB-05	Workflow Router	Quote Metadata	Review Path	Rule
LB-06	CRM Mapper	Event + Payload	CRM Object	Adapter

۷.۴ دیاگرام E2E-1: Self-Service Quote

flowchart TD subgraph E2E1["E2E-1: Self-Service Quote"] START(["Google Click"]) --> LB01["LB-01 Intent"] LB01 --> WZ["Wizard Q1-Q7"] WZ --> DP01{"DP-01 Simple?"} DP01 -->|Yes| LB03["LB-03 Product Match"] DP01 -->|No| HO["Handoff E2E-2"] LB03 --> LB04["LB-04 Price Calc"] LB04 --> DP02{"DP-02 Register?"} DP02 -->|Optional| PDF["PDF Draft"] DP02 -->|Required| REG["Register"] --> PDF PDF --> SUB["Submit Workflow"] SUB --> LB05["LB-05 Workflow Router"] LB05 --> REV["Review Chain"] REV --> FINAL["Final Quote"] FINAL --> LB06["LB-06 CRM Sync"] end

۷.۵ دیاگرام بلوک‌های منطقی

flowchart LR subgraph Input UTM["UTM/Google"] ANS["Wizard Answers"] SKU["SKU + Config"] EVT["Business Event"] end subgraph LogicBlocks LB01["LB-01 Intent"] LB02["LB-02 Question Selector"] LB03["LB-03 Product Matcher"] LB04["LB-04 Price Calculator"] LB05["LB-05 Workflow Router"] LB06["LB-06 CRM Mapper"] end subgraph Output CAT["Category"] NQ["Next Question"] PROD["Product List"] PRICE["Quote Lines"] PATH["Review Path"] CRM["CRM Record"] end UTM --> LB01 --> CAT ANS --> LB02 --> NQ ANS --> LB03 --> PROD SKU --> LB04 --> PRICE PRICE --> LB05 --> PATH EVT --> LB06 --> CRM

۷.۶ جدول رویداد × CRM Capture

رویداد	LB فعال	DP مرتبط	CRM Object
wizard.started	LB-01	—	Lead
wizard.step_completed	LB-02	—	Activity
wizard.completed	LB-03	DP-01	Opportunity
quote.draft_created	LB-04	DP-02, DP-03	Opportunity
quote.submitted	LB-05	DP-05-07	Opportunity (Stage)
quote.approved	—	—	Opportunity (Won)
wizard.abandoned	—	DP-09	Lead (Nurture)

ابهامات و سوالات — SECTION-07

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	حلقه Full Trusted — محدودیت تعداد Loop	بالا	بالا	بالا	بالا
2	Human handoff vs automation — KPI conflict	بالا	بالا	بالا	بالا
3	LLM Orchestration برای Loop — فاز ۲؟	متوسط	بالا	متوسط	بالا
4	CRM handoff وقتی Wizard fail می‌شود	بالا	بالا	متوسط	متوسط
5	Threshold Management Approval — مبلغ دقیق	متوسط	متوسط	پایین	پایین

PM-GEN.md

SECTION-08 — Stage 7 — موجودیت‌ها و ER

PM Knowledge

SECTION-08 — Stage 7: موجودیت‌ها، ER و چرخه Quote

۸.۱ فهرست موجودیت‌ها (~25 Entity)

#	Entity	شرح	روابط کلیدی
E01	Site	lendoux، houpiran، ...	→ Product, Page
E02	Locale	fa/en/tr/ar	→ Content, UI
E03	Product	SKU اصلی	→ Category, Spec, Price
E04	ProductCategory	Time Server، ...	→ Product
E05	ProductSpec	Protocol، Oscillator، ...	→ Product
E06	WizardSession	Session فعال	→ Answers, Site
E07	WizardQuestion	تعریف سوال	→ Options, Rules
E08	WizardAnswer	پاسخ کاربر	→ Session, Question
E09	Rule	قانون Rule Engine	→ Conditions, Actions
E10	RuleCondition	IF clause	→ Rule
E11	RuleAction	THEN clause	→ Rule
E12	Quote	پیش‌فاکتور	→ Lines, Customer, Workflow
E13	QuoteLine	ردیف قیمت	→ Product, Quote
E14	PriceReference	مرجع قیمت	→ Product, Type
E15	PriceType	Product/Logistics/Insurance/Warranty	→ PriceReference
E16	Customer	مشتری B2B	→ Quote, Contact
E17	Contact	شخص رابط	→ Customer
E18	User	کاربر داخلی	→ Role, Org
E19	Role	9 نقش RBAC	→ Permission
E20	WorkflowInstance	نمونه گردش کار	→ Quote, Steps
E21	WorkflowStep	Tech/Commercial/Management	→ Instance, Assignee
E22	Document	PDF، پیوست	→ Quote, Migration
E23	CRMRecord	Mapping به CRM	→ Quote, Lead
E24	AuditLog	لاگ تغییرات	→ User, Entity
E25	ContentPage	صفحات مهاجرت Lendoux	→ Site, SEO

۸.۲ نمودار ER (Entity-Relationship)

erDiagram Site ||--o{ Product : hosts Site ||--o{ WizardSession : runs ProductCategory ||--o{ Product : contains Product ||--o{ ProductSpec : has Product ||--o{ PriceReference : priced_by PriceType ||--o{ PriceReference : categorizes WizardSession ||--o{ WizardAnswer : collects WizardQuestion ||--o{ WizardAnswer : defines Rule ||--o{ RuleCondition : has Rule ||--o{ RuleAction : triggers Customer ||--o{ Quote : requests Customer ||--o{ Contact : has Quote ||--o{ QuoteLine : contains QuoteLine }o--|| Product : references Quote ||--|| WorkflowInstance : follows WorkflowInstance ||--o{ WorkflowStep : includes User }o--|| Role : assigned Quote ||--o{ Document : generates Quote ||--o| CRMRecord : syncs User ||--o{ AuditLog : creates Site ||--o{ ContentPage : publishes

۸.۳ Knowledge Graph — روابط معنایی

flowchart TD subgraph Products TS["Time Server"] TS --> NTP["NTP Protocol"] TS --> PTP["PTP Protocol"] TS --> OCXO["OCXO Oscillator"] TS --> RUB["Rubidium"] end subgraph Rules R1["Rule: NTP+OCXO → SKU-A"] R2["Rule: PTP+Rubidium → SKU-B"] end subgraph Questions Q1["Protocol?"] Q2["Oscillator?"] Q3["Brand?"] end Q1 --> R1 Q2 --> R1 Q1 --> R2 Q2 --> R2 R1 --> TS R3["Rule: Brand Premium → Price+10%"] Q3 --> R3

۸.۴ چرخه حیات Quote (Quote Lifecycle)

stateDiagram-v2 [*] --> Draft: Wizard Complete Draft --> PendingTech: Submit PendingTech --> PendingCommercial: Tech Approve PendingTech --> Draft: Tech Reject PendingCommercial --> PendingManagement: Commercial Approve PendingCommercial --> Draft: Commercial Reject PendingManagement --> Approved: Management Approve PendingManagement --> Draft: Management Reject Approved --> Sent: PDF + Email Sent --> Accepted: Customer Accept Sent --> Expired: Timeout Sent --> Revised: Change Request Revised --> Draft: New Version Accepted --> Won: CRM Close Expired --> Lost: CRM Close Approved --> Cancelled: Admin Cancel Won --> [*] Lost --> [*] Cancelled --> [*]

۸.۵ جدول وضعیت Quote

Status	فارسی	مجاز به	بعدی
draft	پیش‌نویس	Customer, Sales	pending_tech
pending_tech	انتظار فنی	Tech Reviewer	pending_commercial, draft
pending_commercial	انتظار تجاری	Commercial	pending_management, draft
pending_management	انتظار مدیریت	Management	approved, draft
approved	تأییدشده	System	sent
sent	ارسال‌شده	Customer	accepted, expired, revised
accepted	پذیرفته	Sales	won
expired	منقضی	Sales	lost
revised	بازبینی	Customer, Sales	draft
won	برنده	—	—
lost	بازنده	—	—
cancelled	لغو	Admin	—

ابهامات و سوالات — SECTION-08

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	Versioning Quote — چند نسخه همزمان؟	متوسط	متوسط	متوسط	متوسط
2	PriceReference جدا برای Logistics/Insurance/Warranty	بالا	بالا	متوسط	بالا
3	Denormalization برای 15K doc در Product	بالا	بالا	بالا	بالا
4	Historical continuity داده Legacy	بالا	بالا	بالا	بالا
5	Gap size بین 15K doc و Catalog 10K	بالا	بالا	بالا	بالا

PM-GEN.md

SECTION-09 — Stage 8 — یکپارچگی

PM Knowledge

SECTION-09 — Stage 8: ماتریس یکپارچگی و آداپتر

۹.۱ ماتریس یکپارچگی (Integration Matrix)

سیستم	جهت	پروتکل	فرکانس	MVP	Adapter
CRM (Existing)	Bi-directional	REST/SOAP	Real-time	✅	CRM Adapter
Price ERP/API	Inbound	REST/CSV	Daily/Batch	⚠️	Price Adapter
Google Analytics	Outbound	GA4/GTM	Event	✅	GTM Tags
Google Ads	Outbound	Conversion API	Event	★★	Pixel
Email (SMTP/ESP)	Outbound	SMTP/API	On-demand	✅	Notification
Phone/IVR	Bi-directional	SIP/API	Real-time	✅	Phone Gateway
PDF Engine	Internal	API	On-demand	✅	Built-in
Lendoux CMS (Legacy)	Inbound	Export/Migration	One-time	★☆	Migration Tool
SSO/LDAP	Inbound	SAML/OIDC	Login	★★	Auth Adapter
Document Storage	Internal	S3/Local	On-demand	✅	Built-in

۹.۲ الگوی آداپتر (Adapter Pattern)

┌─────────────────────────────────────────────┐
│              OLM-WIDE Core                   │
│  ┌─────────┐  ┌─────────┐  ┌─────────┐     │
│  │ Wizard  │  │  CPQ    │  │Workflow │     │
│  └────┬────┘  └────┬────┘  └────┬────┘     │
│       └────────────┼────────────┘           │
│              ┌─────▼─────┐                  │
│              │ Integration│                  │
│              │   Bus     │                  │
│              └─────┬─────┘                  │
│    ┌───────────────┼───────────────┐        │
│    ▼               ▼               ▼        │
│ ┌──────┐     ┌──────┐      ┌──────┐        │
│ │ CRM  │     │Price │      │Phone │        │
│ │Adapter│    │Adapter│     │Gateway│       │
│ └──┬───┘     └──┬───┘      └──┬───┘        │
└────┼────────────┼─────────────┼─────────────┘
     ▼            ▼             ▼
  [CRM API]  [Price ERP]   [IVR/PBX]

اصل طراحی: Core هیچ وابستگی مستقیم به CRM/ERP ندارد — فقط Interface آداپتر.

۹.۳ فلو CRM Adapter

sequenceDiagram participant W as Wizard/CPQ participant B as Integration Bus participant A as CRM Adapter participant C as CRM (Existing) W->>B: Event: quote.submitted B->>A: Map to CRM Schema A->>A: Transform + Validate A->>C: POST /opportunities C-->>A: 201 + CRM ID A->>B: CRMRecord Created B->>W: Update Quote.crm_id Note over A,C: Error → Retry Queue → Dead Letter C->>A: Webhook: stage_changed A->>B: Event: crm.stage_updated B->>W: Sync Workflow Status

۹.۴ فلو Price Reference

sequenceDiagram participant AD as Admin participant PM as Price Manager participant PA as Price Adapter participant ERP as Price ERP/API participant CPQ as CPQ Engine AD->>PM: Upload CSV / Configure API alt Manual/Upload PM->>PM: Validate + Store else External API PM->>PA: Schedule Sync PA->>ERP: GET /prices ERP-->>PA: Price List JSON PA->>PM: Normalize + Store end PM->>CPQ: Price Cache Updated CPQ->>CPQ: Quote Recalculation Available

۹.۵ جدول نگاشت CRM

OLM-WIDE Event	CRM Object	CRM Field	Direction
wizard.started	Lead	source, utm_*	Out
wizard.completed	Opportunity	stage=Qualification	Out
quote.draft	Opportunity	amount, line_items	Out
quote.approved	Opportunity	stage=Proposal	Out
quote.won	Opportunity	stage=Closed Won	Out
crm.lead_updated	Lead	—	In
sales.task_created	Task	subject, due	Out

۹.۶ جدول Price Reference Types

PriceType	منبع پیشنهادی	به‌روزرسانی	MVP
Product Base	ERP API / CSV Upload	Daily	⚠️
Logistics	Manual / API	Weekly	★★
Insurance	Manual table	Monthly	★☆
Warranty Extension	Manual table	Quarterly	★☆
Volume Discount	Rule Engine	Real-time	✅
Currency Exchange	External API	Daily	★★

ابهامات و سوالات — SECTION-09

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	CRM سفارشی vs موجود — API Spec کی آماده است؟	بالا	بالا	بالا	بالا
2	Price: File upload vs Manual vs External API	بالا	بالا	بالا	بالا
3	Real-time vs Batch CRM sync	متوسط	متوسط	متوسط	متوسط
4	Error handling — Dead letter SLA	متوسط	متوسط	متوسط	پایین
5	Phone Gateway — SIP provider	بالا	بالا	متوسط	بالا

PM-GEN.md

SECTION-10 — Stage 9 — امنیت و Compliance

PM Knowledge

SECTION-10 — Stage 9: RBAC، MFA، Audit و طبقه‌بندی داده

۱۰.۱ نه نقش RBAC

#	Role	فارسی	دسترسی کلیدی	MFA
R01	guest	مهمان	Wizard public، Landing	—
R02	customer	مشتری B2B	Own quotes، Portal	Optional
R03	sales_rep	فروشنده	Leads، Quotes، CRM	✅
R04	sales_manager	مدیر فروش	Team quotes، Discount approve	✅
R05	tech_reviewer	بازبین فنی	Tech workflow step	✅
R06	commercial_reviewer	بازبین تجاری	Commercial step	✅
R07	management_approver	تأییدکننده مدیریت	Final approval	✅
R08	content_admin	مدیر محتوا	Catalog، Rules، i18n	✅
R09	system_admin	مدیر سیستم	Full access، Audit	✅

۱۰.۲ ماتریس Role × Permission

Permission	guest	customer	sales	sales_mgr	tech	comm	mgmt	content	sys
wizard.use	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	—	✅
quote.view_own	—	✅	✅	✅	✅	✅	✅	—	✅
quote.view_all	—	—	Team	Team	Queue	Queue	Queue	—	✅
quote.edit	—	Draft	✅	✅	—	—	—	—	✅
quote.approve	—	—	—	—	Tech	Comm	Mgmt	—	✅
rule.manage	—	—	—	—	—	—	—	✅	✅
price.manage	—	—	—	—	—	—	—	✅	✅
user.manage	—	—	—	—	—	—	—	—	✅
audit.view	—	—	—	—	—	—	—	—	✅

۱۰.۳ MFA و Authentication

سناریو	MFA	روش
Customer login	Optional	Email OTP
Sales/Review login	Required	TOTP App
Admin login	Required	TOTP + IP whitelist
API access	Required	API Key + mTLS
Phone Wizard	—	Caller ID capture

۱۰.۴ Audit Log

Event Type	Data Captured	Retention
auth.login	User, IP, MFA status	2 yr
quote.status_change	Quote ID, Old→New, Actor	7 yr
rule.publish	Rule version, Publisher	5 yr
price.update	SKU, Old→New price	7 yr
crm.sync	Direction, Payload hash	1 yr
admin.config_change	Key, Old→New	5 yr

۱۰.۵ طبقه‌بندی داده (Data Classification)

Class	Label	مثال	Encryption	Access
C1	Public	Landing, Catalog public	—	All
C2	Internal	Rules, Base prices	At rest	Staff
C3	Confidential	Customer PII، Quotes	At rest + transit	Role-based
C4	Restricted	Margin data، Approval limits	At rest + transit + field-level	Management+

۱۰.۶ دیاگرام RBAC

flowchart TD subgraph External G["Guest R01"] CU["Customer R02"] end subgraph SalesOrg SR["Sales Rep R03"] SM["Sales Manager R04"] end subgraph ReviewChain TR["Tech Reviewer R05"] CR["Commercial R06"] MA["Management R07"] end subgraph Admin CA["Content Admin R08"] SA["System Admin R09"] end G --> |Wizard| WZ["Wizard/CPQ"] CU --> |Portal| WZ SR --> WZ SR --> CRM["CRM Adapter"] SM --> SR WZ --> TR TR --> CR CR --> MA CA --> RULES["Rule Engine"] CA --> CAT["Catalog"] SA --> ALL["All Systems"] SA --> AUDIT["Audit Log"]

ابهامات و سوالات — SECTION-10

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	SSO با Active Directory موجود؟	متوسط	بالا	متوسط	متوسط
2	IP Whitelist برای Admin — محدوده	متوسط	متوسط	پایین	پایین
3	GDPR/Local data residency	بالا	بالا	بالا	بالا
4	Separate panel Reviewer — Role already exists	بالا	بالا	متوسط	متوسط
5	Field-level encryption برای Margin	متوسط	متوسط	متوسط	متوسط

PM-GEN.md

SECTION-11 — Stage 10 — Migration Lendoux

PM Knowledge

SECTION-11 — Stage 10: مهاجرت Lendoux، ۱۵K سند و SEO

۱۱.۱ دامنه مهاجرت

بُعد	مقدار	توضیح
تعداد اسناد	~15,000	RFP [1]
فرمت‌های احتمالی	PDF, HTML, DOCX, Mixed	نیاز به Audit
SEO	URL Preservation	301 Redirect Map
محتوا	Product pages، Tech docs، Blog	طبقه‌بندی
زبان	fa (primary)، en	i18n mapping

۱۱.۲ فازهای مهاجرت

فاز	محتوا	وابستگی	MVP
M-Phase 0	Audit + Inventory	دسترسی Lendoux	★★★
M-Phase 1	URL Map + 301 Rules	Phase 0	★★★
M-Phase 2	Product Page Migration	Catalog ready	★★☆
M-Phase 3	Tech Doc → Wizard Rules	Rule Engine	★★☆
M-Phase 4	Blog/Content	CMS ready	★☆☆
M-Phase 5	Decommission Legacy	All above	★☆☆

۱۱.۳ چالش‌های ۱۵K سند

#	چالش	تأثیر	راه‌حل
1	محتوا (Content)	کیفیت نام یکسان	QA sampling 10%
2	فرمت (Format)	Parse error	Multi-parser pipeline
3	طبقه‌بندی (Classification)	Mapping به Category	ML assist (فاز ۲) یا Manual
4	تداوم تاریخی (Historical Continuity)	Broken links	Link graph analysis
5	Denormalization	Redundant data	ETL normalization
6	Reliability	Source unknown	Legacy data source audit
7	Gap Size	15K doc vs 10K SKU	Gap report + manual fill

۱۱.۴ استراتژی SEO

اقدام	جزئیات	اولویت
URL Preservation	1:1 mapping old→new	★★★
301 Redirects	Apache/Nginx rules	★★★
Canonical Tags	Cross-language	★★☆
Sitemap	XML per site	★★☆
Structured Data	Product schema.org	★★☆
Monitoring	Rank tracking 90 day	★★★

۱۱.۵ دیاگرام مهاجرت و Redirect

flowchart TD subgraph Legacy L1["lendoux.com/old-url-1"] L2["lendoux.com/old-url-2"] L3["lendoux.com/old-url-N"] end subgraph Migration INV["Inventory 15K"] --> CLASS["Classification"] CLASS --> MAP["URL Map"] MAP --> ETL["ETL Pipeline"] ETL --> NORM["Normalize to Catalog"] end subgraph NewPlatform N1["lendoux.com/time-server/..."] N2["lendoux.com/product/..."] N3["lendoux.com/docs/..."] end subgraph SEO R301["301 Redirect Engine"] SM["Sitemap Generator"] MON["Rank Monitor"] end L1 --> R301 L2 --> R301 L3 --> R301 R301 --> N1 R301 --> N2 R301 --> N3 MAP --> R301 N1 --> SM SM --> MON ETL --> N1 ETL --> N2 ETL --> N3

۱۱.۶ جدول URL Mapping نمونه

Old URL (Legacy)	New URL	Type	Redirect
/products/timeserver-ntp-v1	/time-server/ntp/series-v1	Product	301
/fa/محصولات/سرور-زمان	/fa/time-server	Category	301
/support/doc-12345.pdf	/docs/time-server/doc-12345	Document	301
/blog/ntp-vs-ptp	/blog/ntp-vs-ptp	Blog	301
/contact	/contact	Static	301

۱۱.۷ ریسک SEO

ریسک	احتمال	شدت	Mitigation
Ranking drop post-migration	متوسط	بالا	301 + monitor 90d
Broken external links	بالا	متوسط	Outreach + Webmaster
Duplicate content	متوسط	متوسط	Canonical + noindex old
Slow re-index	بالا	متوسط	Sitemap submit + GSC

ابهامات و سوالات — SECTION-11

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	15K doc — محتوا، فرمت، طبقه‌بندی دقیق	بالا	بالا	بالا	بالا
2	Legacy data source — کجا و چگونه؟	بالا	بالا	بالا	بالا
3	Gap size — چند SKU بدون doc؟	بالا	بالا	بالا	بالا
4	Pilot روی lendoux.com یا subdomain؟	بالا	بالا	متوسط	متوسط
5	SEO ranking risk — SLA رتبه	بالا	متوسط	بالا	بالا
6	Denormalization strategy	متوسط	بالا	متوسط	متوسط
7	Historical continuity — archive policy	متوسط	متوسط	متوسط	متوسط

PM-GEN.md

SECTION-12 — Stage 11 — جمع‌بندی و RFP

PM Knowledge

SECTION-12 — Stage 11: جمع‌بندی، RFP، دمو و مذاکره

۱۲.۱ خلاصه اجرایی Stage 11

پروژه OLM-WIDE / P.NO.1 یک پلتفرم B2B چندسایته با ویزارد Web=Phone [1]، Rule Engine (بدون AI در MVP)، CPQ سه‌مرحله‌ای و CRM Adapter است. پایلوت روی Time Synchronization / Time Server متمرکز است و مهاجرت 15K سند Lendoux ماژول جداگانه باقی می‌ماند.

۱۲.۲ Outline ۱۶ ماژول RFP [1] — وضعیت

#	ماژول	Sprint Target	Demo Required
M01	Guided Sales Wizard	S2	✅
M02	Rule Engine	S1-S2	✅
M03	CPQ Engine	S3	✅
M04	Quote Workflow	S4	✅
M05	PDF & Email	S5	✅
M06	CRM Adapter	S5	✅ (minimal)
M07	Multi-Site CMS	S7	★★
M08	i18n (4 lang)	S7	★★
M09	Customer Portal	S6-S7	★★
M10	Sales Panel	S6	✅
M11	Review Panel	S6	✅
M12	Admin Panel	S6	★★
M13	Price Reference	S3	⚠️ (mock ok)
M14	Product Catalog	S1	✅ (subset)
M15	Lendoux Migration	Post-MVP	—
M16	Analytics	S7-S8	★★

۱۲.۳ معیارهای Demo [1]

#	معیار	Pass Condition
D1	Web = Phone Wizard	همان Rule Engine، همان خروجی SKU [1]
D2	Google → Quote	Landing تا PDF Draft در یک session
D3	Workflow کامل	Tech → Commercial → Management
D4	CRM Capture	Lead + Opportunity در CRM
D5	4 زبان	UI switch بدون crash
D6	PDF + Email	Quote تأییدشده به inbox
D7	Time Server Pilot	Protocol/Oscillator/Brand سوالات
D8	Response Time	Wizard < 3s per step
D9	Admin Rule Change	Publish rule → effect in wizard
D10	Abandon Recovery	Email trigger within 1hr

۱۲.۴ چک‌لیست مذاکره (Negotiation Checklist)

#	موضوع	سؤال کارفرما	پیشنهاد تیم
N1	Scope MVP	دقیقاً چه ماژول‌هایی Day-1?	M01-M06 + M10-M11
N2	Pricing Data	Real or Mock?	Mock S3-S5، Real before go-live
N3	CRM Spec	API docs کی?	Sprint 0 deliverable
N4	Contingency	15-20% buffer	✅ توصیه
N5	Lendoux Migration	همزمان یا بعد?	بعد از Demo MVP
N6	Pilot Domain	lendoux.com or pilot.*	subdomain → prod
N7	Product Coverage	10K all or subset?	Time Server ~50-200 SKU
N8	Phone Infrastructure	Existing PBX?	Cloud IVR MVP
N9	AI Roadmap	Phase 2 timeline?	Post-MVP +6 month
N10	SLA Post-Launch	Uptime، Support	99.5% + 8x5
N11	Change Request Process	Rate، Approval	T&M or fixed CR
N12	IP Ownership	Code، Rules	Client owns all
N13	Training	Sales + Admin	2 day workshop
N14	Warranty Period	Bug fix duration	90 day post-UAT

۱۲.۵ Deliverables قرارداد

Deliverable	Format	زمان
MVP Platform	Deployed (staging)	Sprint 8
API Documentation	OpenAPI 3.0	Sprint 6
Admin Guide	PDF (fa/en)	Sprint 8
Demo Script	Video + Live	Sprint 8
CRM Integration Guide	PDF	Sprint 5
Migration Plan (Lendoux)	PDF	Sprint 8
Source Code	Git repository	Continuous

ابهامات و سوالات — SECTION-12

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	Demo criteria — Pass/Fail formal sign-off	بالا	متوسط	بالا	بالا
2	Fixed price vs T&M	بالا	بالا	بالا	بالا
3	Which sites connect to pilot	بالا	بالا	متوسط	بالا
4	Future services roadmap	متوسط	بالا	پایین	متوسط
5	Hub growth — multi-site timeline	متوسط	بالا	متوسط	بالا

PM-GEN.md

SECTION-13 — توصیه‌ها و سؤالات باز

PM Knowledge

SECTION-13 — توصیه‌ها و سؤالات باز

این بخش تمام سؤالات باز پروژه را — شامل ۱۵ مورد کارفرما و ۵ مورد تیم — به‌صورت ساخت‌یافته جمع‌بندی می‌کند. پاسخ به هر مورد مستقیماً بر معماری، زمان‌بندی و هزینه تأثیر می‌گذارد.

۱۳.۱ سؤالات کارفرما (User-Provided Items)

Q1 — حلقه‌های Guided Sales Wizard (Full Trusted Loop)

سؤال: آیا ویزارد باید حلقه Full Trusted داشته باشد؟ محدودیت Loop چیست؟ تضاد Human Handoff vs Automation Goal چگونه حل می‌شود؟

تحلیل تیم:

حلقه Full Trusted یعنی ویزارد بدون دخالت انسان، چند بار به عقب برگردد و پاسخ‌ها را اصلاح کند تا به Match برسد.
MVP Rule-based [1] برای ۲-۳ loop ساده کافی است؛ بیش از آن نیاز به LLM Orchestration دارد (فاز ۲).
تضاد Automation vs Handoff: KPI پیشنهادی — «≥80% Simple path بدون Handoff»؛ Complex → Sales.

گزینه	مزیت	معایب
Loop ≤3 (Rule)	MVP-ready	پوشش محدود
Loop Unlimited (LLM)	UX بهتر	هزینه + ریسک
Handoff سریع	KPI Automation	UX ضعیف‌تر

توصیه: Loop ≤3 در MVP؛ LLM در Phase 2.

Q2 — سوالات از پیش تعریف‌شده vs فرم؟ پیش‌نیازها؟

سؤال: Wizard Question-based vs Form-based? Prerequisites? آیا در واحد فروش تست شده؟ داده Q&A تاریخی؟ Mirror Period?

تحلیل تیم:

RFP [1] صریحاً Protocol/Oscillator/Brand را مشخص کرده → Question-based Tree.
Prerequisites: هر سوال باید Dependency Matrix داشته باشد (مثلاً Oscillator فقط اگر Protocol=NTP).
نیاز به Workshop با واحد فروش برای Validate سوالات.
داده Q&A تاریخی (اگر موجود) → Rule extraction؛ بدون آن Rule manual.
Mirror Period: پیشنهاد بازه ۳۰ روزه برای Match محصولات جایگزین.

توصیه: Question Tree + Workshop S1؛ Mirror Period = 30 day optional.

Q3 — CRM/Sales Handoff وقتی Wizard Fail می‌شود

سؤال: آیا Handoff به CRM/Sales با هدف Automation در تضاد است؟

تحلیل تیم:

Fail = Complex path OR Error OR Abandon OR Customer request.
Handoff تکمیل‌کننده Automation است، نه против آن — مشابه «Escalation» در IVR.
CRM باید Context کامل (تمام پاسخ‌ها + SKU candidates) را دریافت کند.

توصیه: Handoff = Feature؛ KPI: «Handoff <20% sessions» در پایلوت.

Q4 — ثبت‌نام اجباری یا دسترسی عمومی؟

سؤال: Registration required or public? Tracking without registration? Pre-quote registration for complex cases?

تحلیل تیم:

مرحله	Public	Registered
Landing + Wizard Start	✅	✅
Wizard Steps 1-5	✅ (Session)	✅
PDF Draft View	⚠️ Email capture	✅
Quote Submit	❌	✅
Complex Handoff	⚠️ Minimal (phone/email)	✅

توصیه: Public تا Step 5؛ Registration قبل از Submit؛ Complex → Minimal capture.

Q5 — معیار Simple vs Complex

سؤال: Product-dependent or Customer-dependent? Static or Dynamic rules? Multi-factor → AI/Local models?

تحلیل تیم:

بعد	Simple	Complex
فاکتور	≤3	>3
وابستگی	Product-only	Product + Customer
Rule Type	Static	Dynamic
MVP Engine	Rule Engine [1]	Handoff / Phase 2 AI

توصیه: Static Product rules در MVP؛ Customer-dependent → Phase 2.

Q6 — مراجع قیمت: محصول، لجستیک، بیمه، گارانتی

سؤال: File upload vs Manual vs External API?

تحلیل تیم:

PriceType	MVP	Production
Product	Mock CSV	ERP API
Logistics	Manual table	API/CSV weekly
Insurance	Manual	Manual
Warranty	Manual	Manual
Exchange Rate	Static	External API daily

توصیه: Adapter Pattern — Mock → Real swap بدون تغییر Core.

Q7 — CRM سفارشی vs CRM موجود via API

سؤال: Custom CRM build vs Existing CRM via API?

تحلیل تیم:

RFP [1] و LD-06: CRM via Adapter — نه Build.
Build CRM = +6-12 Sprint، خارج Scope.

توصیه: Adapter to Existing CRM؛ Mock CRM for Sprint 0-4 until Spec arrives.

Q8 — ۱۵K سند: محتوا، فرمت، طبقه‌بندی، تداوم، Denormalization، Reliability، Gap

سؤال: Critical for wizard/rules/AI — وضعیت داده Legacy?

تحلیل تیم:

بحرانی برای Rule extraction (M-Phase 3) و SEO (M-Phase 1).
بدون Audit دقیق، Gap بین 15K doc و 10K SKU نامشخص است.
Denormalization در ETL؛ Reliability وابسته به Legacy source (نامشخص).
AI Phase 2 بدون Clean data بی‌فایده.

توصیه: M-Phase 0 Audit = Sprint 0 parallel task؛ Gap Report قبل از Rule extraction.

Q9 — Pilot روی Lendoux domain یا جدا؟

سؤال: Pilot on lendoux.com or separate domain?

گزینه	مزیت	معایب
lendoux.com/pilot	SEO continuity	Risk on production
pilot.lendoux.com	Safe isolation	SEO not tested
staging.lendoux.com	Full isolation	No public access

توصیه: pilot.lendoux.com برای Demo [1] → promote to production path.

Q10 — نقشه راه توسعه: سایت‌ها، سرویس‌ها، Hub

سؤال: Which sites connect to pilot? Future services? Hub growth? Customer tracking? External inquiry/sales?

تحلیل تیم — Roadmap پیشنهادی:

فاز	Sites	Services
MVP	Lendoux (pilot)	Time Server Wizard + CPQ
Phase 2	Lendoux (full) + Houpiran	Multi-category
Phase 3	Medical, Energy	Vertical sites
Phase 4	Luxury + Hub Dashboard	Cross-site analytics
Phase 5	External API	Partner inquiry/sales

توصیه: Document Hub growth in contract as Phase 2+ option.

Q11 — Real Pricing در Pilot یا Mock?

سؤال: Real pricing in pilot or mock?

توصیه: Mock until CRM + Price Spec confirmed (S3-S5)؛ Real before UAT sign-off.

Q12 — پوشش داده Reliable برای ۱۰K محصول

سؤال: Reliable data coverage for all 10K products?

تحلیل: پوشش 100% در MVP غیرواقعی. پایلوت: 50-200 SKU Time Server.

توصیه: Coverage SLA: Pilot 100% subset؛ Full catalog Phase 2 with Gap Report.

Q13 — سطح پذیرش Persona — تعامل vs خرید

سؤال: Persona table acceptance level? Which persona drives interaction vs purchase?

تحلیل:

Persona	Interaction Driver	Purchase Driver
P1 مهندس	★★★	★★☆
P2 تدارکات	★★☆	★★★
P3 فروشنده	★★★ (assist)	★★★
P4 بازبین	★☆☆	★☆☆

توصیه: Wizard for P1 (interaction)； P2 + P3 for Purchase close.

Q14 — پنل جدا Reviewer vs Sales

سؤال: Separate panel for reviewer vs sales panel?

گزینه	MVP	Production
Unified Panel (Role-based)	✅ Simpler	—
Separate Panels	—	✅ Better UX

توصیه: Unified MVP with RBAC roles R03-R07؛ Separate in Phase 2 if budget allows.

Q15 — دسته‌های Lendoux → وب‌سایت جدا?

سؤال: Will Lendoux categories become separate websites?

تحلیل: RFP [1] mentions Multi-site: Lendoux, Houpiran, Medical, Energy, Luxury.

توصیه: Lendoux categories = Pages/Sections initially； Separate sites per vertical in Phase 3.

۱۳.۲ سؤالات تیم (Team Items — 5 Additional)

T1 — CRM Spec Unknown Buffer

موضوع: مشخصات API CRM موجود هنوز دریافت نشده.

توصیه: Buffer ۱ Sprint + Mock CRM adapter. Sprint 0 action item: CRM API Spec workshop.

ریسک: بدون Spec، CRM Adapter blocked → Critical path delay.

T2 — SEO Ranking Risk

موضوع: مهاجرت 15K URL با 301 — ریسک افت رتبه Google.

توصیه:

90-day rank monitoring post-migration
Staged migration (product pages first)
GSC validation
Rollback plan for top-100 URLs

ریسک: High impact on Google main channel [1].

T3 — Legacy Data Source Unknown

موضوع: منبع، فرمت و کیفیت 15K doc Lendoux نامشخص.

توصیه: M-Phase 0 Audit در Sprint 0 (parallel). Deliverable: Inventory Report + Gap Analysis.

ریسک: Wizard rules quality directly dependent on doc quality.

T4 — Contingency 15-20% Recommendation

موضوع: با توجه به ۱۰+ ambiguity باز، تیم ۱۵-۲۰% contingency on time + budget توصیه می‌کند.

پایه:

Risk Area	Contingency %
CRM Spec delay	5%
Price data	5%
15K doc quality	5%
Phone=Web parity [1]	3%
SEO migration	2%
Total recommended	15-20%

T5 — Demo Web = Phone Requirement [1]

موضوع: RFP [1] صریح: Wizard Web = Phone، same Rule Engine — minimum demo.

توصیه:

Shared Rule Engine test suite (mandatory CI gate)
Phone MVP: Cloud IVR (Twilio/similar) reading same API
Demo script must show both channels → same SKU output
Non-negotiable for Demo Pass (D1)

۱۳.۳ جدول جامع سؤالات باز

#	موضوع	منبع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان	توصیه تیم
1	Wizard Full Trusted Loop	User	بالا	بالا	بالا	بالا	Loop≤3 MVP
2	Questions vs Forms	User	بالا	بالا	متوسط	بالا	Question Tree
3	CRM Handoff vs Automation	User	بالا	متوسط	متوسط	متوسط	Handoff<20%
4	Registration model	User	بالا	بالا	متوسط	متوسط	Hybrid
5	Simple vs Complex criteria	User	بالا	بالا	بالا	بالا	Static MVP
6	Price reference sources	User	بالا	بالا	بالا	بالا	Adapter+Mock
7	CRM build vs adapter	User	بالا	پایین	متوسط	بالا	Adapter [1]
8	15K doc quality/gap	User	بالا	بالا	بالا	بالا	Audit S0
9	Pilot domain	User	بالا	بالا	متوسط	متوسط	pilot.lendoux
10	Development roadmap	User	متوسط	بالا	متوسط	بالا	Phased
11	Real vs Mock pricing	User	بالا	بالا	بالا	بالا	Mock→Real
12	10K product coverage	User	بالا	بالا	بالا	بالا	Subset pilot
13	Persona acceptance	User	متوسط	بالا	پایین	متوسط	P1+P2 focus
14	Reviewer panel separate	User	متوسط	بالا	پایین	متوسط	Unified MVP
15	Lendoux → separate sites	User	متوسط	بالا	متوسط	بالا	Phase 3
16	CRM Spec buffer	Team	بالا	بالا	بالا	بالا	+1 Sprint
17	SEO ranking risk	Team	بالا	متوسط	بالا	بالا	90d monitor
18	Legacy data source	Team	بالا	بالا	بالا	بالا	Audit S0
19	15-20% contingency	Team	بالا	پایین	بالا	بالا	Recommend
20	Web=Phone demo [1]	Team	بالا	پایین	بالا	بالا	CI gate

ابهامات و سوالات — SECTION-13

#	موضوع	اهمیت	درجه ابهام	ریسک	تأثیر قیمت/زمان
1	Workshop S0 — حضور کارفرما برای Q1-Q15	بالا	—	بالا	بالا
2	Deadline پاسخ به سؤالات باز	بالا	بالا	بالا	بالا
3	اولویت‌بندی Q8 vs Q11 vs Q12	بالا	متوسط	بالا	بالا
4	Budget approval for contingency	بالا	بالا	بالا	بالا
5	Formal sign-off process	بالا	متوسط	متوسط	متوسط

APPENDIX-A — Decision Log (۱۰ تصمیم قفل‌شده)

ID	تاریخ	تصمیم	دلیل	تأثیر	Owner	Status
LD-01	2026-08-22	MVP Rule-based، بدون AI	RFP [1]	معماری Core	PM	🔒 Locked
LD-02	2026-08-22	Web Wizard = Phone Wizard	Demo min [1]	Shared Rule Engine	Architect	🔒 Locked
LD-03	2026-08-22	API-first Architecture	10+ yr [1]	All modules	Architect	🔒 Locked
LD-04	2026-08-22	Google = Main Channel	RFP [1]	SEO/Analytics	PM	🔒 Locked
LD-05	2026-08-22	Pilot: Time Synchronization	RFP [1]	Sprint 1-2 scope	PM	🔒 Locked
LD-06	2026-08-22	CRM via Adapter (not build)	RFP [1]	Integration scope	Architect	🔒 Locked
LD-07	2026-08-22	Workflow: Tech→Commercial→Management	RFP [1]	CPQ module	BA	🔒 Locked
LD-08	2026-08-22	4 Languages: fa/en/tr/ar	RFP [1]	i18n module	PM	🔒 Locked
LD-09	2026-08-22	Lendoux Migration = Separate Module	RFP [1]	Phase defer	PM	🔒 Locked
LD-10	2026-08-22	SEO URL Preservation (15K)	RFP [1]	Migration module	SEO Lead	🔒 Locked

APPENDIX-B — راهنمای نگاشت HTML برای تیم فنی

توجه: این پیوست فقط راهنمای نگاشت است. هیچ HTML واقعی در این سند نیست.

B.1 ساختار Section ID

Section ID	HTML `id` Attribute	عنوان فارسی
SECTION-01	`section-01-executive-summary`	خلاصه مدیریتی
SECTION-02	`section-02-business-requirements`	نیازمندی‌های کسب‌وکار
SECTION-03	`section-03-domain-ambiguities`	ابهامات دامنه
SECTION-04	`section-04-personas-jtbd`	پرسونا و JTBD
SECTION-05	`section-05-platform-tree`	درخت پلتفرم
SECTION-06	`section-06-dependencies-sprints`	وابستگی‌ها و Sprint
SECTION-07	`section-07-e2e-processes`	فرآیندهای E2E
SECTION-08	`section-08-entities-er`	موجودیت‌ها و ER
SECTION-09	`section-09-integration`	یکپارچگی
SECTION-10	`section-10-rbac-security`	RBAC و امنیت
SECTION-11	`section-11-lendoux-migration`	مهاجرت Lendoux
SECTION-12	`section-12-summary-demo`	جمع‌بندی و دمو
SECTION-13	`section-13-recommendations`	توصیه‌ها
APPENDIX-A	`appendix-a-decision-log`	Decision Log
APPENDIX-B	`appendix-b-html-mapping`	HTML Mapping

B.2 Mermaid.js Integration Guide

Item	Specification
Library	mermaid.js v10+
Init	`mermaid.initialize({ startOnLoad: true, theme: 'neutral' })`
Code Block	`<pre class="mermaid">` or `<div class="mermaid">`
Diagram Count	14+ (see B.3)
RTL Support	Wrap in `<div dir="ltr">` for diagram containers
Fallback	Static PNG export for PDF generation
Lazy Load	Intersection Observer for below-fold diagrams

B.3 فهرست دیاگرام‌های Mermaid

#	Diagram	Section	Mermaid Type
1	Customer B2B Flow	SECTION-05	flowchart TD
2	Sales Panel Flow	SECTION-05	flowchart TD
3	Review Panel Flow	SECTION-05	flowchart TD
4	Admin Panel Flow	SECTION-05	flowchart TD
5	Module Dependencies	SECTION-06	flowchart LR
6	Critical Path Gantt	SECTION-06	gantt
7	E2E-1 Self-Service	SECTION-07	flowchart TD
8	Logic Blocks	SECTION-07	flowchart LR
9	ER Diagram	SECTION-08	erDiagram
10	Knowledge Graph	SECTION-08	flowchart TD
11	Quote Lifecycle	SECTION-08	stateDiagram-v2
12	CRM Adapter Sequence	SECTION-09	sequenceDiagram
13	Price Reference Sequence	SECTION-09	sequenceDiagram
14	RBAC Roles	SECTION-10	flowchart TD
15	Lendoux Migration + SEO	SECTION-11	flowchart TD

B.4 Open Questions Aside Pattern

<!-- Pattern only — NOT actual HTML file -->
<aside class="open-questions" data-section="section-XX">
  <h4>ابهامات و سوالات</h4>
  <table>
    <thead>
      <tr>
        <th>#</th>
        <th>موضوع</th>
        <th>اهمیت</th>
        <th>درجه ابهام</th>
        <th>ریسک</th>
        <th>تأثیر قیمت/زمان</th>
      </tr>
    </thead>
    <tbody><!-- rows from each SECTION --></tbody>
  </table>
</aside>

B.5 Table Styling Notes

Element	CSS Class Suggestion
Section table	`.pm-table`
Ambiguity table	`.open-questions table`
Priority HIGH	`.priority-high` (color: red)
Priority MED	`.priority-med` (color: orange)
Priority LOW	`.priority-low` (color: green)
Locked decision	`.decision-locked`
Mermaid container	`.diagram-container`

B.6 Navigation Structure

Nav
├── SECTION-01 .. SECTION-13 (anchor links)
├── APPENDIX-A
├── APPENDIX-B
└── Open Questions Summary (aggregate SECTION-13 table)

پایان سند

مرجع: RFP [1] — OLM-WIDE / P.NO.1 — B2B Quote Platform

تهیه‌کننده: تیم مدیریت پروژه

نسخه: 1.0 — ۱۴۰۵/۰۶/۰۱

متن کامل Design / Eco Platform

سند مبنا

PM Knowledge

Source Document — Eco Platform Design

من متن کامل را برای تو ارسال می کنم

طراحی و توسعه پلتفرم عملیاتی کسب‌وکار Eco

هسته مرکزی کسب‌وکار + معماری Headless چندسایتی + فروش هدایت‌شده + CPQ + Workflow

نوع پروژه: پلتفرم کسب‌وکار سازمانی

مشتری: Lendoux International / Eco Ecosystem

هدف: تجارت بین‌المللی B2B، مهندسی، یکپارچه‌سازی و تجارت الکترونیک

محل توسعه ترجیحی: تیم توسعه هند

1. پیشینه شرکت

ما یک شرکت بین‌المللی مهندسی و بازرگانی هستیم که در چندین کشور فعالیت می‌کنیم.

مدل کسب‌وکار ما ترکیبی از موارد زیر است:

• تجارت بین‌المللی

• تجارت الکترونیک B2B

• مشاوره مهندسی

• یکپارچه‌سازی سیستم‌ها

• انتخاب محصول

• طراحی راهکار

• تأمین

• واردات/صادرات

• نصب

• راه‌اندازی

• پشتیبانی فنی

ما تقریباً با موارد زیر کار می‌کنیم:

• بیش از 100 برند

• بیش از 10,000 محصول

• چندین دسته‌بندی محصول

• مشتریان در بیش از 8 کشور

• هزاران سند فنی و تجاری

• تقریباً 15,000 سند تاریخی راهکار/پروژه

• هزاران رابطه محصول، قوانین سازگاری و ترکیب‌های راهکار

سبد محصولات ما شامل موارد زیر است:

• تجهیزات دیتاسنتر

• سرورها

• ذخیره‌سازی

• شبکه

• شبکه‌های صنعتی

• امنیت و نظارت

• مخابرات

• تجهیزات پزشکی

• تجهیزات انرژی

• محصولات High-tech/OEM

• تجهیزات فنی مسکونی لوکس

پلتفرم فعلی تجارت الکترونیک ما مبتنی بر PrestaShop 8.1 است، اما به دلیل محدودیت‌های مقیاس‌پذیری، سفارشی‌سازی، نگهداری، سازگاری پلاگین‌ها و اتوماسیون، قصد داریم به سمت یک معماری جدید حرکت کنیم.

2. چشم‌انداز پروژه

ما نمی‌خواهیم یک وب‌سایت تجارت الکترونیک سنتی دیگر بسازیم.

هدف، ساخت یک پلتفرم عملیاتی متمرکز کسب‌وکار است که در داخل شرکت با نام زیر شناخته می‌شود:

Lendoux ECO SYSTEM

Lendoux Eco به هسته مرکزی هوش کسب‌وکار و عملیات شرکت تبدیل خواهد شد.

وب‌سایت‌ها به‌عنوان کانال‌های مختلف رو‌به‌مشتری عمل خواهند کرد که به این هسته مرکزی متصل هستند.

معماری هدف:

                         ECO CORE
                             │
          ┌──────────────────┼──────────────────┐
          │                  │                  │
      Lendoux             Houpiran           Medical
      Website             Website            Website
          │                  │                  │
          └──────────────────┼──────────────────┘
                             │
                      Energy Website
                             │
                      Luxury Website
                             │
                       Future Sites

سیستم مرکزی باید داده‌های مشترک، قوانین، محصولات، راهکارها، قیمت‌گذاری، گردش‌کارها و منطق کسب‌وکار را کنترل کند.

3. هدف اصلی

هدف اصلی، کاهش وابستگی به کارکنان بسیار متخصص است.

یک کارمند دارای تحصیلات دانشگاهی اما غیرمتخصص باید بتواند:

درخواست مشتری را دریافت کند.

نیاز مشتری را شناسایی کند.

یک پرسشنامه هدایت‌شده را دنبال کند.

پارامترهای فنی موردنیاز را انتخاب کند.

محصولات/راهکارهای پیشنهادی را دریافت کند.

یک پیش‌فاکتور استاندارد تولید کند.

اسناد فنی/ویدئوهای مرتبط را پیوست کند.

پیشنهاد را برای مشتری ارسال کند.

در صورت نیاز، موارد پیچیده را به کارکنان فنی/تجاری ارجاع دهد.

بنابراین سیستم باید به‌صورت ترکیبی از موارد زیر عمل کند:

PIM + پایگاه دانش + فروش هدایت‌شده + سیستم خبره + CPQ + Workflow + یکپارچه‌سازی CRM + CMS چندسایتی

4. معماری اصلی

معماری ترجیحی:

                 ECO BUSINESS CORE
                         │
                      REST API
                         │
              ┌──────────┴──────────┐
              │                     │
      Web Applications       Internal Apps
              │
        Next.js Admin UI
              │
        Multiple Domains

سیستم باید API-first و Headless باشد.

فرانت‌اند ترجیحاً باید از موارد زیر استفاده کند:

Next.js / React

5. معماری چندسایتی

سیستم باید از چندین وب‌سایت مستقل از طریق یک پلتفرم مرکزی پشتیبانی کند.

وب‌سایت‌های اولیه ممکن است شامل موارد زیر باشند:

Lendoux

پلتفرم تجارت الکترونیک بین‌المللی B2B.

Houpiran

پلتفرم مبتنی بر High-tech/OEM/تولیدکننده.

تجهیزات پزشکی

پلتفرم اختصاصی تجهیزات پزشکی.

تجهیزات انرژی

پلتفرم اختصاصی تجهیزات انرژی.

مسکونی لوکس

پلتفرم اختصاصی تجهیزات فنی/مسکونی لوکس.

وب‌سایت‌های اضافی باید بدون بازسازی هسته مرکزی امکان‌پذیر باشند.

6. الزامات Multi-Tenant / Multi-Brand

هر وب‌سایت باید به‌صورت مستقل در موارد زیر قابل پیکربندی باشد:

• دامنه

• لوگو

• هویت برند

• Theme

• Navigation

• زبان

• محتوا

• قابلیت نمایش محصول

• دسته‌بندی‌ها

• متادیتای SEO

• منوها

• صفحات Landing

• اطلاعات تماس

با این حال، محصولات و موجودیت‌های کسب‌وکار باید به‌صورت مرکزی نگهداری شوند.

مثال:

محصول:

Dell Unity 480

هسته مرکزی:

Brand = Dell

Category = Storage

Specifications = ...

Documents = ...

Solutions = ...

قابلیت نمایش در وب‌سایت:

Lendoux = YES

Houpiran = NO

Medical = NO

Energy = NO

7. مدیریت اطلاعات محصول

سیستم باید در ابتدا از تقریباً 10,000+ محصول پشتیبانی کند و قابلیت مقیاس‌پذیری بسیار فراتر از این مقدار را داشته باشد.

ساختار محصول باید از موارد زیر پشتیبانی کند:

• Product

• SKU

• Manufacturer

• Brand

• Category

• Subcategory

• Model

• Technical specifications

• Options

• Variants

• Accessories

• Compatible products

• Alternative products

• Replacement products

• Related products

• Documents

• Videos

• Images

• Solutions

• Industries

• Applications

• Availability

• Lifecycle

• Supplier

• Distributor

• Country/region availability

8. الزام مهم چرخه عمر محصول

وقتی رابطه با یک تأمین‌کننده پایان می‌یابد، یک محصول نباید صرفاً حذف شود.

برای مثال:

محصول: XYZ Server

وضعیت:

Active

Inactive

Discontinued

Temporarily unavailable

Supplier relationship ended

Region unavailable

Historical

URLهای تاریخی SEO و اطلاعات محصول، در صورت مناسب بودن، باید همچنان در دسترس باقی بمانند.

9. موتور فروش هدایت‌شده / Wizard Engine

این یکی از مهم‌ترین ماژول‌ها است.

سیستم باید یک Wizard Builder ارائه دهد که به مدیران اجازه دهد بدون تغییر Source Code، گردش‌کارهای هدایت‌شده انتخاب محصول را ایجاد کنند.

مثال:

مشتری جستجو می‌کند:

Time Server for Instrumentation

یا:

Hopf Time Server

یا:

8030NTS

مشتری وارد رابط انتخاب هدایت‌شده می‌شود.

سؤال 1

چه چیزی نیاز دارید؟

• Time Server

• NTP Server

• PTP Grandmaster

• Other

سؤال 2

Application

• Instrumentation

• Power Plant

• Telecom

• Data Center

• Industrial Automation

• Other

سؤال 3

Required output protocol

• NTP

• PTP

• Modbus

• RS232

• RS485

• IRIG-B

• Other

سؤال 4

Oscillator

• TCXO

• OCXO

• Rubidium

• Unknown

اگر مشتری نمی‌داند، سیستم باید یک مقدار پیش‌فرض پیشنهادی ارائه دهد.

سؤال 5

Preferred Brand

• Hopf

• Meinberg

• Microchip

• No preference

سپس سیستم محصولات مناسب را پیشنهاد می‌دهد.

10. Wizard باید هم برای مشتری و هم برای کارمند کار کند

این موضوع حیاتی است.

همان Wizard باید توسط موارد زیر قابل استفاده باشد:

مشتری

از طریق وب‌سایت.

کارمند فروش

در طول مکالمه تلفنی.

کارمند باید بتواند دقیقاً همان Wizard را باز کند و به نمایندگی از مشتری به سؤالات پاسخ دهد.

بنابراین:

Customer
   ↓
Wizard

OR

Phone Call
   ↓
Employee
   ↓
Same Wizard

نباید دو سیستم متفاوت برای منطق کسب‌وکار وجود داشته باشد.

11. موتور قوانین

سیستم باید یک Rule Engine قابل پیکربندی ارائه دهد.

قوانین باید تا حد امکان به‌صورت داده/پیکربندی ذخیره شوند و Hard-code نشوند.

مثال:

IF
Application = Instrumentation
AND
Protocol = NTP
AND
Oscillator = Rubidium
THEN
Increase Product Score

مثال دیگر:

IF
Country = Qatar
AND
Product Category = Storage
THEN
Apply Qatar Logistics Rule

مدیر باید بتواند بدون نیاز به توسعه‌دهنده برای هر تغییر، قوانین را ایجاد/ویرایش کند.

12. موتور پیشنهاد محصول

سیستم باید از امتیازدهی پشتیبانی کند.

مثال:

Product Score

Hopf 8030NTS       98
Meinberg LANTIME   95
Microchip          90

مدل امتیازدهی باید موارد زیر را در نظر بگیرد:

• سازگاری فنی

• نیازهای مشتری

• صنعت

• بودجه

• ترجیح برند

• موجودی

• کشور

• تأمین‌کننده

• چرخه عمر

• ترجیح شرکت

• پیشنهادهای تاریخی

معماری باید امکان پیشنهاددهی با کمک AI در آینده را فراهم کند، اما سیستم اولیه باید همچنان قطعی و مبتنی بر قوانین باشد.

13. موتور راهکار

سیستم نباید به محصولات منفرد محدود شود.

یک نیاز مشتری ممکن است منجر به راهکاری متشکل از چندین محصول شود.

مثال:

Customer Requirement
        ↓
Time Synchronization System
        ↓
Recommended Solution
        ├── Time Server
        ├── Antenna
        ├── GPS receiver
        ├── Network equipment
        ├── Software
        └── Installation

سیستم باید از قالب‌های از پیش تعریف‌شده راهکار پشتیبانی کند.

14. CPQ – Configure, Price, Quote

سیستم باید بتواند به‌صورت خودکار پیش‌فاکتور تولید کند.

ورودی:

Customer

Country

Products

Quantity

Currency

Discount

Shipping

Customs

Services

Installation

خروجی:

• Standard quotation

• Proforma invoice

• Commercial offer

• Technical offer

• PDF

• Email

قالب‌های پیش‌فاکتور باید قابل پیکربندی باشند.

15. لجستیک / حمل‌ونقل / گمرک

پلتفرم باید از قوانین مبتنی بر موارد زیر پشتیبانی کند:

• کشور مشتری

• شهر مشتری

• دسته‌بندی محصول

• وزن

• ابعاد

• Incoterm

• روش حمل

• موقعیت تأمین‌کننده

• مقصد

• قوانین گمرکی

• مالیات‌های محلی

معماری باید امکان یکپارچه‌سازی با APIهای خارجی حمل‌ونقل/لجستیک در آینده را فراهم کند.

16. موتور Workflow

پیش‌فاکتورهای مختلف باید گردش‌کارهای تأیید متفاوتی را دنبال کنند.

مثال برای یک محصول ساده:

Customer Request
      ↓
Wizard
      ↓
Quote
      ↓
Email Customer

پروژه پیچیده:

Customer Request
      ↓
Sales
      ↓
Technical Review
      ↓
Commercial Review
      ↓
Management Approval
      ↓
Quote
      ↓
Customer

Workflow باید قابل پیکربندی باشد.

17. مدیریت اسناد / دانش

ما در حال حاضر تقریباً 15,000 سند تاریخی راهکار و پروژه داریم.

سیستم باید از موارد زیر پشتیبانی کند:

• PDF

• Word

• Excel

• Images

• Videos

• Datasheets

• Presentations

• Technical documents

• Installation manuals

• Project documentation

• Solution documents

اسناد باید با موارد زیر مرتبط شوند:

• Products

• Brands

• Solutions

• Industries

• Projects

• Applications

• Customers

18. روابط دانش

سیستم باید از روابطی مانند موارد زیر پشتیبانی کند:

Product
   ↓
Brand
   ↓
Application
   ↓
Industry
   ↓
Solution
   ↓
Project
   ↓
Document
   ↓
Video

و:

Product A
   ↓
Compatible with
   ↓
Product B

Product A
   ↓
Alternative
   ↓
Product B

Product A
   ↓
Replacement
   ↓
Product B

19. CRM / استعلام مشتری

پلتفرم باید موارد زیر را ثبت کند:

• Customer

• Contact

• Country

• Industry

• Request

• Products

• Requirements

• Wizard answers

• Recommended solution

• Quote

• Communication history

• Status

• Assigned employee

امکان یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CRM خارجی در آینده باید وجود داشته باشد.

20. جستجوی وب‌سایت

وب‌سایت‌ها باید از جستجوی پیشرفته پشتیبانی کنند.

مشتری می‌تواند جستجو کند:

Dell Unity 480

یا:

Time Server

یا:

8030NTS

یا:

DIN Rail Time Server

جستجو باید از موارد زیر پشتیبانی کند:

• Product

• Brand

• SKU

• Model

• Technical specification

• Application

• Industry

• Solution

21. SEO

SEO بسیار مهم است، زیرا یکی از منابع اصلی جذب مشتری Google است.

سیستم باید از موارد زیر پشتیبانی کند:

• URLهای سازگار با SEO

• Metadata

• Canonical URLs

• Structured data/schema

• XML sitemap

• Robots management

• Hreflang

• Multilingual SEO

• Redirect management

• Product structured data

• Category structured data

• Historical URL preservation

• Server-side rendering / static generation where appropriate

URLهای SEO موجود باید هنگام مهاجرت حفظ یا Redirect شوند.

22. زبان‌ها

وب‌سایت اولیه Lendoux از موارد زیر پشتیبانی می‌کند:

/fa/
/en/
/tr/
/ar/

معماری باید از زبان‌های اضافی بدون تغییرات معماری پشتیبانی کند.

23. فرانت‌اند Headless

فناوری ترجیحی:

Next.js / React

فرانت‌اند باید اطلاعات کسب‌وکار را از طریق APIهای امن دریافت کند.

فرانت‌اند باید:

• سریع

• سازگار با SEO

• Responsive

• سازگار با موبایل

• Accessible

• امن

• سازگار با CDN

باشد.

24. پنل مدیریت مرکزی

سیستم مدیریت یکی از مهم‌ترین اجزا است.

مدیران باید بتوانند موارد زیر را مدیریت کنند:

• Products

• Brands

• Categories

• Specifications

• Documents

• Solutions

• Rules

• Wizards

• Questions

• Answers

• Workflows

• Prices

• Customers

• Quotations

• Websites

• Languages

• SEO

• Users

• Permissions

25. کنترل دسترسی مبتنی بر نقش

حداقل نقش‌ها:

Super Admin

Product Manager

Sales

Technical

Commercial

Purchasing

Logistics

Website Content Manager

Management

هر نقش باید دارای مجوزهای قابل پیکربندی باشد.

26. معماری API

Core باید APIهایی برای موارد زیر ارائه دهد:

• Websites

• Mobile applications in the future

• CRM

• Marketplaces

• ERP

• Logistics providers

• Payment systems

• AI services

• External integrations

APIهای موجود Lendoux برای Marketplaceهایی مانند Torob و Digikala باید هنگام مهاجرت مورد توجه قرار گیرند.

27. موتور جستجو

معماری باید از یک موتور جستجوی اختصاصی مانند موارد زیر پشتیبانی کند:

• Elasticsearch

• OpenSearch

• Meilisearch

توسعه‌دهنده باید مناسب‌ترین گزینه را پیشنهاد دهد.

جستجو باید فراتر از 10,000 محصول مقیاس‌پذیر باشد.

28. زیرساخت

هدف اولیه، اجرای چندین وب‌سایت از طریق یک زیرساخت متمرکز است.

معماری ترجیحی باید از موارد زیر پشتیبانی کند:

• Linux

• Docker

• Reverse proxy

• SSL

• CDN

• Database

• Redis/cache

• Object storage

• Search

• Automated deployment

• Monitoring

• Backup

معماری باید امکان انتقال سرویس‌های منفرد به سرورهای جداگانه در آینده را فراهم کند.

29. امنیت

سیستم باید شامل موارد زیر باشد:

• MFA

• Role-based access

• API authentication

• Rate limiting

• Input validation

• Audit logs

• Encryption

• Secure secrets management

• Database security

• Backup encryption

• Firewall

• Security headers

• Dependency management

• Vulnerability monitoring

پیشنهاد باید معماری امنیتی را توضیح دهد.

30. پشتیبان‌گیری و بازیابی پس از بحران

توسعه‌دهنده باید یک استراتژی پشتیبان‌گیری برای موارد زیر ارائه کند:

• Database

• Documents

• Images

• Configuration

• Source code

سیستم باید از تست بازیابی پشتیبانی کند.

31. مهاجرت از سیستم‌های موجود

سیستم‌های موجود شامل موارد زیر هستند:

• PrestaShop

• Excel databases

• Product databases

• Existing documents

• Existing URLs

• Existing product information

• Existing APIs

• Existing SEO structure

توسعه‌دهنده باید یک استراتژی Import/Migration ارائه کند.

ما نمی‌خواهیم هزاران محصول و سند را به‌صورت دستی دوباره وارد کنیم.

ابزارهای CSV/Excel/API/Bulk Import الزامی هستند.

32. اصل مهم توسعه

موارد زیر، هر جا عملی باشد، باید از طریق پنل مدیریت قابل پیکربندی باشند:

• Questions

• Answers

• Wizard paths

• Rules

• Product scores

• Workflows

• Email templates

• Quote templates

• Document associations

• Website visibility

• Product relationships

این موارد نباید برای تغییرات معمول کسب‌وکار نیازمند تغییر Source Code باشند.

33. هوش مصنوعی – فاز آینده

AI نباید پایه سیستم اولیه باشد.

با این حال، معماری باید AI-ready باشد.

قابلیت‌های آینده ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• AI product recommendation

• Natural language product search

• AI sales assistant

• Customer requirement extraction

• Technical document search

• Solution recommendation

• Automatic response generation

AI باید بر روی دانش ساختاریافته شرکت و قوانین کسب‌وکار عمل کند.

34. متدولوژی توسعه

ما یک پروژه توسعه شش‌ماهه به‌صورت "big bang" نمی‌خواهیم.

توسعه باید Incremental باشد.

اولین پایلوت Production باید:

TIME SERVER / TIME SYNCHRONIZATION

باشد.

برندهای نمونه:

• Hopf

• Meinberg

• Microchip

موارد استفاده نمونه:

• Instrumentation

• Telecom

• Data Center

• Power

• Industrial

این ماژول باید موارد زیر را نمایش دهد:

Search
  ↓
Wizard
  ↓
Rules
  ↓
Recommendation
  ↓
Product
  ↓
Pricing
  ↓
Quote
  ↓
Approval
  ↓
Email

پس از اینکه این Workflow در Production کار کرد، معماری به سایر خانواده‌های محصول گسترش خواهد یافت.

35. اقلام قابل تحویل موردنیاز از توسعه‌دهنده

پیشنهاد باید شامل موارد زیر باشد:

A. معماری

نمودار کامل معماری سیستم.

B. Technology Stack

توضیح موارد زیر:

• Backend

• Frontend

• Database

• Search

• Cache

• Workflow

• Authentication

• Infrastructure

C. UI/UX

داشبورد مدیریت + وب‌سایت مشتری + رابط فروش کارمند.

D. Source Code

مالکیت کامل Source Code.

E. Documentation

مستندات فنی و مستندات API.

F. Deployment

استقرار Production.

G. Testing

Unit testing، Integration testing و Security testing.

H. Training

آموزش برای تیم داخلی ما.

I. Maintenance

پیشنهاد اختیاری نگهداری سالانه.

36. ساختار قیمت‌گذاری موردنیاز

لطفاً فقط یک قیمت کل پروژه ارائه نکنید.

قیمت‌های جداگانه برای موارد زیر ارائه دهید:

Module Development Cost

Architecture

Core Backend

Database

Admin Panel

PIM

Knowledge Management

Wizard Builder

Rule Engine

Recommendation Engine

Solution Engine

CPQ / Quotation

Workflow

CRM/Inquiry

Document Management

API

Next.js Frontend

Lendoux Migration

Module Development Cost

Houpiran Website

Multi-site architecture

SEO migration

Infrastructure / DevOps

Security

Testing

Documentation

Training

Annual Support

همچنین ارائه دهید:

• نرخ ساعتی

• نرخ روزانه

• هزینه ماهانه تیم

• نفر-ساعت تخمینی

• زمان‌بندی تخمینی

• اعضای موردنیاز تیم

37. الزامات تیم

لطفاً تیم پیشنهادی را مشخص کنید:

• Solution Architect

• Backend Developer

• Frontend Developer

• UI/UX Designer

• DevOps Engineer

• QA Engineer

• Database Engineer

• Project Manager

برای هر فرد مشخص کنید:

• تجربه

• سال‌های سابقه

• فناوری

• هزینه ماهانه

• درصد تخصیص

38. مالکیت

تمام موارد زیر:

• Source code

• Database schema

• Documentation

• APIs

• Configuration

• Business rules

• UI designs

که به‌طور اختصاصی برای این پروژه توسعه داده شده‌اند، باید متعلق به مشتری باشند.

هیچ Vendor Lock-in قابل قبول نیست.

39. الزام تجاری مهم

توسعه‌دهنده باید به‌صورت شفاف موارد زیر را از یکدیگر جدا کند:

One-time development

از:

Recurring costs

شامل:

• Hosting

• Cloud

• CDN

• Third-party APIs

• Licenses

• Monitoring

• Email

• Search

• Backup

• Support

40. فرمت مورد انتظار پیشنهاد

لطفاً پاسخ را با موارد زیر ارائه دهید:

درک پروژه

معماری پیشنهادی

Technology stack

Architecture diagram

Development methodology

Project phases

Timeline

Team

Cost by module

Hourly/day/monthly rates

Infrastructure cost

Third-party license costs

Migration strategy

Security strategy

Backup/DR strategy

Maintenance cost

Warranty period

Similar projects

References

Risks and assumptions

41. الزام حیاتی

Vendor باید درک کند که این پروژه در درجه اول یک پروژه وب‌سایت تجارت الکترونیک نیست.

هدف مرکزی، ساخت:

یک پلتفرم عملیاتی متمرکز کسب‌وکار، با قابلیت مدیریت محصولات، برندها، راهکارها، دانش فنی، فروش هدایت‌شده، قوانین، پیش‌فاکتورها و Workflowها، در حالی که چندین وب‌سایت مستقل را تغذیه می‌کند.

وب‌سایت‌ها کانال‌هایی هستند که به هسته مرکزی کسب‌وکار متصل هستند.

42. خلاصه معماری هدف

                         CUSTOMER
                            │
                 ┌──────────┴──────────┐
                 │                     │
              Website                Phone
                 │                     │
                 └──────────┬──────────┘
                            │
                     GUIDED SELLING
                            │
                       RULE ENGINE
                            │
                  RECOMMENDATION ENGINE
                            │
                     SOLUTION ENGINE
                            │
                       PRODUCT/PIM
                            │
                           CPQ
                            │
                        WORKFLOW
                            │
                  ┌─────────┴─────────┐
                  │                   │
              Customer            Internal
                Quote               Teams
                  │                   │
                  └─────────┬─────────┘
                            │
                         ECO CORE
                            │
             ┌──────────────┼──────────────┐
             │              │              │
          Lendoux        Houpiran       Medical
             │              │              │
          Energy          Luxury       Future Sites

43. اولین پایلوت

اولین پایلوت Production باید Time Synchronization / Time Server باشد.

Vendor باید موارد زیر را نمایش دهد:

سناریو A – وب‌سایت

مشتری جستجو می‌کند:

Time Server for Instrumentation

→ Guided Wizard

→ Questions

→ Recommendation

→ Product

→ Price

→ Shipping

→ Quote

→ PDF

→ Email

سناریو B – تلفن

کارمند فروش یک تماس تلفنی دریافت می‌کند.

کارمند همان Wizard را باز می‌کند.

کارمند بر اساس پاسخ‌های مشتری به سؤالات پاسخ می‌دهد.

دقیقاً همان Rule Engine، پیشنهاد را تولید می‌کند.

این حداقل نمایشی است که پیش از گسترش سیستم موردنیاز است.

44. یادداشت نهایی برای Vendor

ما به دنبال یک شریک فناوری بلندمدت هستیم، نه صرفاً یک تیم برای توسعه یک وب‌سایت.

سیستم به‌طور مستمر تکامل خواهد یافت، زیرا:

• محصولات تغییر می‌کنند.

• برندها تغییر می‌کنند.

• تأمین‌کنندگان تغییر می‌کنند.

• قیمت‌ها تغییر می‌کنند.

• کشورها تغییر می‌کنند.

• قوانین تغییر می‌کنند.

• خدمات تغییر می‌کنند.

• وب‌سایت‌های جدید اضافه می‌شوند.

• صنایع جدید اضافه می‌شوند.

بنابراین، معماری باید برای بیش از 10 سال، ماژولار، قابل پیکربندی، API-first، مقیاس‌پذیر و قابل نگهداری باشد.

نکته خیلی مهم

تعامل ها و پاسخ های تو باید به زبان فارسی و به صورت تشریحی باشد

باید جمله های تو دارای ساختار های اصلی فارسی مثل فعل، نهاد، فاعل و مفعول و قید باشد

باید به ساختار جمله هایی که من برای تو در چت ها می نویسم خیلی نزدیک باشد

پاسخ‌های کارفرما در استریم

تصمیمات قفل‌شده

PM Knowledge

Locked Decisions & User Answers

Source: https://hooshang.eco-panel.ir/c/fb3fbe01-6bdf-4128-883e-7d659608612e

User Message #1

این سند را به دقت بررسی کن

1- نیاز مندی های این کسب و کار را به دقت لیست کن

2- درخت اولیه پلتفرم آن را طراحی کن

3- نقاط ابهام در زمینه بازار، پرسونا و مشتری، کارهایی که باید انجام شود (JTBD) ،

4- نقشه وابستگی ها را طراحی کن

5- نقاط ابهام در مورد بیزینس دامین را مطرح کن

6- نقشه کامل تجربه کاربری را ترسیم کن

7- نقشه کامل یو آی فلو و یو آی کانتنت را تولید کن

8- نقاط ابهام از نظر فانکشن ها و عملکرد ها را بگو

9- پیشنهادات بهتر شدن تجربه کاربری، بهتر شدن عملکرد های اصلی را لیست کن

10- کل ریکوایر منت هایی که باید کارفرما در اختیار ما بگذارد و اکنون در آن ابهام زیادی هست را لیست کن

11- نقشه پروسس و منطق را ترسیم کن

نکته

اول : یک ترتیب از خواسته های 11 گانه من درست کن که در آن همنیاز ها و پیش نیاز ها رعایت شده باشد

دوم: از شماره یک لیست خودت شروع به تولید کن - - مرحله به مرحله نه همگی در یک جواب

سوم: برای تولید دانش لازم قبل از این که آرتیفکت را تولید کنی، با من به اندازه کافی تعامل کن. دانش در رفت و آمد بین من و تو تولید می شود

User Message #5

جواب به سوالات:

1- همه زبان ها / کل ورک فلوی داخلی باید باشد

2- قیمت ها به صورت سیستمی و توسط فایل های از پیش طراحی شده هستند / فرض بر این است که به روز رسانی قیمت ها از طریق یک موتور به روز رسانی و با دسترسی به ای پی آی های خارجی و تامین کنندگان است

3- در مدل اولیه تخمین کافی است

4- در حال حاضر سی آر ام وجود دارد در مرحله اول به آن وصل می شویم / اما بعدا باید سی آر ام حرفه ای کد نویسی شود به صورت اختصاصی

5- باید در بین این اسناد آنکه مربوط به کالای پایلوت است به صورت کامل بارگذاری شده باشد

6- ای پی آی مارکت پلیس برای فاز دوم است

7- بله

8- 10 نفر

User Message #7

سوالات مرحله دوم

1- فرض کنیم 3 تا

2- بعد از ارسال می تواند قبول یا رد شود، می تواند پندینگ بماند تا اکسپایر شود

3- سرویس

ویزارد سلوشن داینامیک می سازد

4- هر دو

5- فعلا مهم نیست

6- فعلا مهم نیست

7- فعلا مهم نیست

ببین یک نکته مهم :

ما فعلا تنها می خواهیم یک بررسی اولیه و تولید اسناد اولیه بکنیم برای مذاکره با کارفرما و دادن زمان و ممبلغ

به همین دلیل سطح عمق سوالات خودت را کاهش بده

این سوالات دقیق برای زمانی است که ما می خواهیم کار را شروع کنیم به تولید و توسعه

الان فقط یک بررسی اولیه می خواهیم و آرتیفکت هایی که تو باید تولید کنی هم باید عمق زیادی مثل یک نسخه اسناد اصلی برای شروع کار نداشته باشد

User Message #11

مرحله 4 را شروع کن

درخت را به صورت کد قابل پیست در فیگما تولید کن

یک فلوچارت هم تولید کن که سفر کاربر را نشان دهد

کاربر به عنوان مشتری، کاربر به عنوان کارمند فروش، کاربر به عنوان کارشناس که هر جا لازم است رویو و ویرایش و تایید می کند، کاربر به عنوان ادمین یا مدیر

User Message #13

تمام این آرتیفک ها را ذخیره کن در پیشول

یک مسیر جدید درست کن به نام OLM-WIDE

در آن یک پوشه تولید کن به نام

P.NO.1

تمام آرتیفکت ها را با نام مناسب در آن ذخیره کن

شامل تمام فلوچارت هایی که ترسیم کردی

به علاوه کل دانشی که تا کنون تولید شده است

به علاوه فایل متن کامل مستند که من در چت برای تو ارسال کردم

User Message #15

هیچ فایلی ذخیره نشد

تمام آرتیفکت ها و فایل هایی که در پاسخ قبلی تولید کردی را در

OLM-Wide

در مسیر P.NO.1 دوباره تولید کن

User Message #19

مرحله 5 را جدول ها را در یک فایل اکسل در تب های جداگانه تولید کن

این فایل را در محل ذخیره من به نام دادهدان در ریشه اصلی ذخیره کن

User Message #21

حالا تمام فایل ها و آرتیفکت هایی که تا کنون تولید کرده ای را در همان مسیری که در سوال قبل تولید کرده ای دوباره از اول تولید کن

User Message #25

مرحله 7

همه را ترسیم کن در قالب فایل فیگما

و در محل ذخیره من به نام دادهدان در ریشه اصلی با نام STEP7 تولید و ذخیره کن

این را در پیشول تولید نکن

در محل ذخیره من به نام دادهدان و در ریشه اصلی بدون فولدر بندی تولید کن

User Message #33

مرحله 11 را انجام بده

User Message #35

هدف من این است که تمامی دانشی که در این استریم ایجاد شده است را با تمام جزییات نهایی شده و مصوب ( یعنی آن دسته از داده هایی که در رفت و برگشت بین من و تو نهایی شده است) را به همراه تمامی جداول، فلوچارت ها، تکست ها و همه اطلاعات را در قالب یک فایل ارائه با فرمت HTML تهیه کنم و به کارفرما ارائه کنم

این سند دارای یک ساختار 13 مرحله ای ( ساب منو) است

مرحله اول آن یک خلاصه مدیریتی است که اهداف این پروژه و نیاز مندی های اصلی کارفرما را به صورت خلاصه اما دقیق مطرح می کند و در ادامه روش کار تیم ما برای تحقیق و توسعه و طراحی محصول و توسعه فنی را بیان می کند.

مرحله 2 تا 12 شامل همان 11 مرحله ای است که در این استریم روی آن کار کردیم و حاصل آن تعدادی آرتیفکت شد و حجم زیادی از داده های متنی و جداول

مرحله آخر هم شامل بخش پیشنهادات و ابهامات است که من اطلاعات آن را به تو خواهم داد.

نکات مهم:

1- تو فعلا هیچ فایل HTML تولید نمی کنی

2- تو خروجی مورد نظر را در قالب کد می دهی . من این کد را به همکاران فنی می دهم تا با آن توسط کرسور تمام محتوا را به فایل ارائه HTML تبدیل کنند

3- از میان اطلاات تولید شده تنها آنهایی که کارفرما باید ببیند را نمایش بده .

4- ارائه اطلاعات نباید نشان دهد که این کار با هوش مصنوعی تولید شده است ، باید خیلی شبیه به کار های انسان باشد

5- تمام فلوچارت ها و جداول باید در آن سند وجود داشته باشد مگر مواردی که با شماره 3 و 4 نکات مهم در تضاد باشد

6- در پایان هر بخش ( از 13 بخش) یک سکشن ابهامات و سوالات داریم) که در آن سوالات و ابهامات لیست شده است، میزان اهمیت، میزان و درجه ابهام و میزان ریسک آن و نیز درجه تاثیر آن روی قیمت و زمان انجام پروژه ذکر شده باشد

7- من اطلاعات مربوط به پیشنهادات و ابهامات را به تو می دهم

تو هم اگر علاوه بر این ها پیشنهاد و ابهام دیگری داری باید به آن اضافه کنی

اطلاعات نهایی در مورد یشنهادات و ابهامات و سوالات ( این برای سکشن آخر است) :

ویزارد فروش هدایت شده در برخی از نقاط دارای لوپ است. با توجه به این که پرسونای اصلی مشخص نیست، این لوپ ها می تواند به کاهش رضایت مشتری ، ریزش و کاهش فروش منجر شود. سوال این است که آیا ویزارد فروش هدایت شده باید ( Full Trusted ) باشد؟ اگر جواب خیر است باید اولا سقف تعداد لوپ مجاز معلوم شود، ثانیا راه های هدایت مشتری، پیگیری و راهنمایی مشخص شود. در صورتی که برای این کار به نیروی انسانی نیاز باشد این با هدف اصلی کارفرما که کاهش وابستگی به نیروی انسانی است در تضاد است. اگر جواب بله باشد، تنها راه مطمئن برای انجام درست این کار ( به ویژه در تنوع محصول و تعدد برند ها و مدل های استفاده) طراحی و توسعه یک ارکستریشن کوچک از مدل های زبانی بزرگ هوش مصنوعی است که بتواند با اعتماد بالا مشتری را هدایت کرده و در شرایط عدم مچینگ پیگیری و فالو آپ را به عهده بگیرد.

ویزارد فروش هدایت شونده بر اساس طرح سوالات از پیش تعیین شده کار می کند، سوال این است که آیا این ها یک سری سوال از پیش تعیین شده است یا فرم های از پیش تعیین شده؟ همزمان این سوال مطرح است که آیا پیش نیاز و هم نیاز در طرح این سوالات مهم است؟ نکته مهم و مبهم این است که این سرویس آیا به صورت انسانی در واحد فروش تست شده است؟ آیا اسناد موجود حاوی اطلاعات سوالات پرسیده شده، جواب های مشتری، محصول یا راهکار پیشنهاد شده می باشد یا خیر؟ اگر جواب این دو سوال خیر باشد، به این معنی است که طراحی الگوریتم های موتور این ویزارد نیاز مند سعی و خطا است. پیشنهاد می شود در این صورت یک دوره Mirror طراحی شود تا داده های به دست آمده به صورت عملی به طراحی این الگوریتم ها کمک کند.

آیا در صورتی که مشتری حتی با چند لوپ در ویزارد فروش هدایت شونده به نتیجه مطلوب نرسید، راهکارهایی برای اتصال به سامانه های CRM یا واحد های کارشناسی و فروش پیش بینی شده است؟ آیا این امر منافی یکی از اهداف اصلی کارفرما نیست؟

کاربر از هر کانال که وارد می شود در تعامل با سیسیتم آیا باید قبلا ثبت نام کرده باشد یا استفاده از موتور جستجوی پیشرفته و ویزارد فروش هدایت شده برای عموم آزاد است؟ در صورتی که جواب خیر است، راهکارهای رصد و پیگیری مشتری در این موارد به چه صورت است؟ ارسال پیش فاکتور، دوره انتظار کارشناسی در مدل های پیچیده و دیگر موارد نیاز به رجیستری پیش از شروع را برجسته می کند. پیشنهاد این است که با انجام این کار امکان مانیتورینگ بهتر مشتری ها، شناسایی پرسونا ها ، شناسایی نقاط ضعف و قوت سامانه و پلتفرم و از همه مهمتر امکان توسعه خدمات هوشمند در آینده فراهم شود

سوال مهم این است که در تعامل کاربر و جستجو برای محصول یا راهکار، معیار های ساده یا پیچیده بودن چیست؟ آیا این معیار ها در وابستگی به نوع محصول است یا وابستگی بیشتری با نوع مشتری دارد؟ برای این که موتور ( یا مغز سیستم در صورت طراحی سامانه های هوشمند) بهترین تصمیم تفکیکی را بگیرد طراحی و تست این معیار ها بسیار مهم است. سوال دیگر این است که آیا این قوانین استاتیک هستند ( در صورت استاتیک بودن آیا قبلا مدل شده و به صورت دستی اعمال شده اند؟ در صورت مثبت بودن جواب آیا نتایج استفاده از این مدل ها به صورت داده های تاریخی موجود است؟ ) یا این که این قوانین داینامیک و بدون اثر برهم کنش هستند و نیازمند الگوریتم های تشخیص و اعمال است؟ یا این قوانین داینامیک و چند عاملی است؟ در صورتی که این قوانین به صورت داینامیک و چند عاملی باشد، راهکار استفاده از هوش مصنوعی ( ترجیحا مدل های لوکال Train ) شده پیشنهاد می شود

سوال این است که رفرنس قیمت ها در مورد محصول ، لجستیک، بیمه، ضمانت و دیگر ردیف های هزینه مشتری از کجا می آیند؟ آیا به صورت فایل های از پیش تولید شده وارد سیستم می شوند؟ به روز رسانی این قیمت ها و مراجع به چه صورت است؟ به صورت فایل های از پیش تولید شده و بارگذاری یا به صورت دستی یا به صورت API از وبسایت های خارجی ؟

نکته مبهم در سند PRD این است که آیا در فاز های توسعه قرار است بخش مهمی از ورکفلو که شامل CRM جامع است به صورت اختصاصی کد نویسی شود یا ترجیح این است که از CRM های موجود استفاده شده و توسط API به پلتفرم و سیستم متصل شود؟

یکی از مهمترین سوالات و ابهامات این است که 15 هزار سند موجود دقیقا شامل چه محتوایی است؟ اهمیت این سوال برای توسعه موتور های ویزارد فروش، موتور های قوانین و دیگر موتور ها ( یا در صورت استفاده از هوش مصنوعی برای فاین تیون کردن و آموزش مدل های هومشند) بسیار بالا است؟ فرمت این اسناد چیست؟ آیا تمام فرمت ها یکسان است؟ طبقه بندی اطلاعات موجود در آن چیست؟ آیا پیوستگی تاریخی در آن وجوود دارد؟ آیا داده ها دینویز شده است؟ داده ها چقدر قابل اطمینان هستند؟ داده ها تا چه میزان از نظر دسته بندی یکپارچگی و پیوستگی دارند؟ حجم Gap به کل چقدر است؟

آیا وبسایت پایلوت روی Lendoux راه اندازی می شود یا یک دامنه دیگر؟

یکی از مهمترین نیاز مندی ها در طراحی محصول و توسعه این است که نمایی از برنامه های توسعه مشخص شود. چه وبسایت هایی باید به پایلوت متصل شود، چه سرویس هایی درآینده اضافه خواهد شد، هاب اصلی تا چه میزان توسعه پیدا می کند، سیستم های پیگری مشتری به چه صورت متصل می شود، اتصال به سرویس های استعلام یا فروش خارجی چه چشم اندازی دارد؟

آیا قیمت گذاری در پایلوت به صورت واقعی انجام خواهد شد یا به صورت Mock،

سوال دیگر این است که آیا داده های مشخص و قابل اطمینان و به لحاظ پوشش دسته بندی کامل از تمام 10 هزار محصول وجود دارد؟

جدول پرسونای تهیه شده تا چه میزان برای کارفرما قابل قبول است؟ به چه میزان ویراش در آن پیشنهاد می شود؟ کدام پرسونا بخش عمده تعامل و کدام پرسونا بخش عمده خرید را انجام می دهد؟

نقش کارشناس که کوت ها را بازبینی می کند آیا باید دارای پنل جداگانه باشد یا پنل کارمند فروش برای آن کافی است؟

ایا در آینده طبقه بندی هایی که در Lendoux وجود دارد هر کدام به یک وبسایت جداگانه تبدیل خواهد شد؟

نکته:

تو فقط سند دانش خود را تکمیل کن

هیچ کد HTML تولید نکن

تنها کل دانش را در یک فایل با نام PM-GEN ذخیره کن

User Message #37

/agent/PM-GEN.md

این فایل رو برام در یک اپلود سنتر خارجی اپلود کن دانلود کنمالبته قبلش زیپش کن که بتونی اپلودش کنی و لینک مستقیم بهم بده

Overview پروژه Houpiran

درک محصول

PM Knowledge

درک محصول — Lendoux ECO SYSTEM

کارفرما: houpiran · پونیشا: #750113 · به‌روزرسانی: 2026-08-16

عنوان آگهی: پیاده سازی اکو سیستم عملکردی شرکت

بودجه نمایشی آگهی: حدود ۵۰۰ میلیون تومان · پیشنهاد ما: ۴۰۰م / ۶۰ روز

مهارت‌های آگهی: ASP.Net · Django · Node.js

یک جمله

ساخت هسته مرکزی عملیات کسب‌وکار (ECO CORE) برای شرکت بین‌المللی مهندسی/بازرگانی Lendoux — با کانال‌های چندسایت headless (Lendoux، Houpiran، Medical، Energy، Luxury، …) و ماژول‌های PIM + Guided Selling + Rule Engine + CPQ + Workflow؛ نه یک فروشگاه معمولی.

منبع حقیقت

لایه	منبع	نقش
آگهی پونیشا	توضیح کوتاه + پیوست Design	ورودی مناقصه
Design.pdf (۸ صفحه)	`attachments/Design.pdf`	RFP کامل انگلیسی
چت ۱۶ اوت	`../chat/transcript.md`	چک‌لیست ارزیابی shortlist

خلاصه Design: Design-summary.md · متن کامل: Design-full-text.txt

مشتری و زمینه

برند/شرکت: Lendoux International / Eco Ecosystem
مدل: trading + B2B e-commerce + engineering + integration + product selection + procurement + install/commission/support
مقیاس تقریبی: ۱۰۰+ برند · ۱۰٬۰۰۰+ محصول · ۸+ کشور · ~۱۵٬۰۰۰ سند تاریخی راه‌حل/پروژه
فروشگاه فعلی: PrestaShop 8.1 (محدودیت مقیاس/سفارشی‌سازی/اتوماسیون)

دسته‌های محصول نمونه: Data Center، Server، Storage، Networking، Security، Telecom، Medical، Energy، OEM، Luxury residential tech

معماری هدف (از Design)

                         ECO CORE
                            │
     ┌──────────┬───────────┼───────────┬──────────┐
  Lendoux   Houpiran     Medical     Energy    Luxury / Future
  Website   Website      Website     Website   Sites

جریان فروش هدف:

Customer (Web یا تلفن) → Guided Selling → Rule Engine → Recommendation → Solution → PIM → CPQ → Workflow → Quote / تیم داخلی

پایلوت اول اجباری: Time Synchronization / Time Server (Hopf / Meinberg / Microchip) — هم مسیر وب و هم مسیر کارمند فروش با همان Wizard.

ماژول‌های اصلی (کاتالوگ Design)

#	ماژول	نکته
1	ECO Business Core + REST API	هسته مشترک داده/قوانین/قیمت/ورکفلو
2	Multi-site + Multi-language	visibility محصول per site؛ زبان‌های اولیه fa/en/tr/ar
3	PIM	۱۰k+ محصول، روابط، lifecycle، بدون حذف سخت
4	Guided Selling / Wizard Builder	قابل‌پیکربندی بدون تغییر کد؛ مشترک وب و تلفن
5	Rule Engine	قوانین به صورت data/config
6	Recommendation	امتیازدهی قطعی؛ AI فقط فاز آینده
7	Solution Engine	باندل چندمحصولی
8	CPQ	quote / proforma / PDF / email
9	Logistics / Customs rules	قوانین منطقه‌ای؛ API آینده
10	Workflow	تأیید ساده vs پروژه‌های پیچیده
11	Knowledge / Documents	~۱۵k سند + روابط
12	CRM / Inquiry	capture درخواست + یکپارچگی CRM بعدی
13	Search + SEO	search engine اختصاصی + SSR/SSG؛ حفظ URL تاریخی
14	Admin + RBAC	نقش‌های Super Admin تا Content Manager
15	Infra	Linux, Docker, Redis, object storage, CDN, monitoring, backup
16	Migration	از PrestaShop/Excel/docs/APIs بدون ورود دستی هزاران رکورد
17	AI (آینده)	روی دانش ساخت‌یافته؛ نه پایه فاز اول

استک ترجیحی Design برای فرانت: Next.js / React · Preferred vendor location در سند: India Development Team (فقط ترجیح سند؛ الزام چت نیست).

آنچه کارفرما در چت خواسته (باید در پروپوزال بیاید)

پاسخ شماره‌دار به: معماری/استک، PIM، Rule+Wizard، CPQ، Migration، Multi-site، Integration، امنیت/Backup/Audit، فازبندی، Demo/Staging، سورس+مستندات، پشتیبانی، Out-of-scope، هزینه/نفرساعت/تیم.

Design همچنین می‌خواهد قیمت ماژول‌به‌ماژول + hourly/daily/monthly + man-hours + تیم با allocation، نه فقط یک عدد کل.

پیشنهاد فعلی پونیشا (لنگر تجاری)

آیتم	مقدار
مبلغ	۴۰۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان
زمان	۶۰ روز
پیش‌پرداخت	۱۲۰٬۰۰۰٬۰۰۰
نهایی	۲۸۰٬۰۰۰٬۰۰۰
حالت	پرداخت امن

⚠️ این عدد با حجم Design (پلتفرم سازمانی ۱۰+ ساله) احتمالاً فقط برای فاز پایلوت/MVP محدود قابل دفاع است؛ باید در پروپوزال Scope فاز ۱ در برابر کل پلتفرم شفاف جدا شود.

فایل‌های محلی

مسیر	توضیح
`attachments/Design.pdf`	پیوست اصلی آگهی
`attachments/Design-extracted.txt`	استخراج خام
`attachments/Design.source.txt`	URL و متادیتا دانلود
`Design-summary.md`	خلاصه فارسی ساخت‌یافته
`Design-full-text.txt`	متن کامل انگلیسی

RFP انگلیسی — خلاصه فارسی

خلاصه Design.pdf

PM Knowledge

خلاصه داکیومنت Design.pdf

منبع: attachments/Design.pdf (۸ صفحه، انگلیسی) · متن کامل: Design-full-text.txt

عنوان سند: Design & Development of Eco Business Operating Platform

زیرعنوان: Central Business Core + Multi-Site Headless + Guided Selling + CPQ + Workflow

نوع: Enterprise Business Platform · Client: Lendoux International / Eco Ecosystem

پیام اصلی سند

«ما فروشگاه نمی‌خواهیم؛ می‌خواهیم سیستم عامل کسب‌وکار بسازیم که چند وب‌سایت فقط کانال باشند.»

هدف انسانی: کارمند غیرتخصصی بتواند با Wizard درخواست مشتری را بگیرد، محصول/راه‌حل پیشنهاد بدهد، پیش‌فاکتور استاندارد بسازد و موارد پیچیده را به تیم فنی/بازرگانی بفرستد.

بخش‌های ۱–۵ — زمینه و معماری

پس‌زمینه شرکت، مقیاس محصولات/اسناد، محدودیت PrestaShop 8.1
ویژن: Lendoux ECO SYSTEM = هسته مرکزی
معماری: ECO CORE → چند سایت (Lendoux / Houpiran / Medical / Energy / Luxury / Future)
هدف ترکیبی: PIM + Knowledge + Guided Selling + Expert System + CPQ + Workflow + CRM + Multi-Site CMS
هسته: ECO Business Core روی REST API، داده مشترک، چند دامنه

بخش‌های ۶–۱۵ — قابلیت‌های دامنه

بخش	موضوع
6	Multi-site product visibility (مثال: محصول فقط روی Lendoux)
7	PIM غنی (SKU، برند، مشخصات، روابط، lifecycle، منطقه، تأمین‌کننده)
8	Lifecycle بدون حذف سخت؛ حفظ SEO تاریخی
9–10	Wizard Builder؛ همان منطق برای مشتری وب و کارمند تلفن
11	Rule Engine مبتنی بر config
12	Recommendation با امتیاز؛ AI فقط آینده
13	Solution Engine (باندل چندتایی)
14	CPQ (ارز، تخفیف، حمل، گمرک، خدمات، PDF/Email)
15	قوانین لجستیک/گمرک/مالیات منطقه‌ای

بخش‌های ۱۶–۳۱ — عملیات، وب، زیرساخت

بخش	موضوع
16	Workflow قابل‌پیکربندی (ساده vs تأیید فنی/بازرگانی/مدیریت)
17–18	Knowledge + روابط سند/محصول/برند/صنعت
19	CRM/Inquiry capture
20–21	Search پیشرفته + SEO سخت‌گیرانه (hreflang، schema، redirect، SSR/SSG)
22	زبان‌ها: /fa /en /tr /ar (+ توسعه بعدی)
23	Headless Frontend ترجیحی: Next.js/React
24–25	Admin Panel + RBAC (۹ نقش حداقلی)
26	API برای وب، موبایل آینده، CRM، marketplace، ERP، …؛ توجه به APIهای فعلی Torob/Digikala
27	Search engine اختصاصی (ES / OpenSearch / Meilisearch)
28	Infra: Docker، Redis، object storage، CDN، monitoring، backup
29–30	Security (MFA، audit، secrets، …) + Backup/DR
31	Migration از PrestaShop/Excel/docs بدون ورود دستی

بخش‌های ۳۲–۴۴ — اصول تحویل و فرمت پروپوزال

۳۲: تقریباً همه قوانین کسب‌وکار از پنل، نه با تغییر کد
۳۳: AI فاز آینده روی دانش ساخت‌یافته
۳۴: توسعه تدریجی؛ پایلوت تولید: Time Server
۳۵: Deliverables A–I (معماری، استک، UI، سورس، مستندات، deploy، تست، آموزش، نگهداری)
۳۶: قیمت جداگانه per-module (+ hourly/daily/monthly/man-hours)
۳۷: تیم کامل با allocation و هزینه ماهانه
۳۸: مالکیت کامل کلاینت؛ بدون vendor lock-in
۳۹: تفکیک هزینه یک‌باره vs recurring
۴۰: فرمت پروپوزال ۲۰بندی
۴۱–۴۲: تأکید دوباره: هسته مرکزی نه e-commerce
۴۳: Demo اجباری پایلوت (سناریو وب + تلفن)
۴۴: شریک بلندمدت ۱۰+ ساله

ماژول‌های جداگانه برای قیمت‌گذاری (از §36)

Architecture · Core Backend · Database · Admin Panel · PIM · Knowledge · Wizard Builder · Rule Engine · Recommendation · Solution Engine · CPQ · Workflow · CRM/Inquiry · Document Management · Search · API · Next.js Frontend · Lendoux Migration · Houpiran Website · Multi-site · SEO migration · Infra/DevOps · Security · Testing · Documentation · Training · Annual Support

هم‌ترازی با سؤال‌های چت ۱۶ اوت

سؤال‌های shortlist تقریباً همان الزامات Design هستند؛ پروپوزال باید هم‌زمان:

۱۳–۱۴ بند چت را شماره‌دار جواب دهد
ساختار §40 Design را پوشش دهد
Scope فاز پایلوت Time Server را از «کل پلتفرم ۱۰ ساله» جدا کند تا عدد ۴۰۰م/۶۰روز قابل دفاع بماند

ترتیب ۱۱ مرحله‌ای

روش تحقیق

PM Knowledge

Stage 0 — 11-Step Research Roadmap

Message index: 2
Message id: 995d2330-f502-41c9-9b8b-c3938f9f1ab8

ترتیب پیشنهادی ۱۱ مرحله (با رعایت پیش‌نیازها)

مرحله	موضوع	چرا اینجا؟
۱	نیازمندی‌های کسب‌وکار	پایه همه چیز
۲	ابهامات بیزینس دامین	قبل از معماری، دامنه را شفاف کنیم
۳	ابهامات بازار / پرسونا / JTBD	قبل از UX و فلو
۴	درخت اولیه پلتفرم	بعد از نیازمندی + دامنه
۵	نقشه وابستگی‌ها	بعد از درخت پلتفرم
۶	نقشه پروسس و منطق	بعد از معماری و وابستگی‌ها
۷	ابهامات فانکشن‌ها و عملکردها	بعد از پروسس، قبل از UX جزئی
۸	نقشه تجربه کاربری (UX)	بعد از پرسونا + پروسس
۹	UI Flow + UI Content	بعد از UX
۱۰	پیشنهادات بهبود UX و عملکرد	بعد از نقشه‌های کامل
۱۱	ریکوایرمنت‌های کارفرما + ابهامات	جمع‌بندی نهایی همه ابهامات

مرحله ۱ — نیازمندی‌های کسب‌وکار (نسخه اولیه)

محدودیت: فقط بخش‌هایی از PDF در دسترس است [1]. برای لیست کامل، در گام بعد یا فایل کامل یا پاسخ شما به سؤالات زیر لازم است.

A. چشم‌انداز و مدل همکاری

#	نیازمندی	منبع
A1	شریک فناوری بلندمدت (نه فقط تیم ساخت وب‌سایت)	[1]
A2	معماری ماژولار، قابل پیکربندی، API-first، مقیاس‌پذیر برای ۱۰+ سال	[1]
A3	تغییر مداوم: محصول، برند، تأمین‌کننده، قیمت، کشور، قوانین، سرویس، وب‌سایت و صنعت جدید	[1]

B. اکوسیستم برند و وب‌سایت

#	نیازمندی	منبع
B1	سیستم مرکزی برای داده، قوانین، محصول، راه‌حل، قیمت، workflow و business logic مشترک	[1]
B2	برند/سایت‌های شناخته‌شده: Lendoux، Houpiran، Medical، Energy، Luxury + سایت‌های آینده	[1]
B3	چندبرندی / چندسایتی بدون تکرار منطق کسب‌وکار	استنتاج از [1]

C. موتور قوانین و فروش (MVP)

#	نیازمندی	منبع
C1	Wizard یکسان برای سناریوی آنلاین و تلفنی	[1]
C2	Rule Engine مشترک: Recommendation → Product → Price → Shipping → Quote → PDF → Email	[1]
C3	سناریو B: کارمند فروش تلفنی همان Wizard را باز می‌کند و بر اساس پاسخ مشتری پیشنهاد می‌گیرد	[1]
C4	حداقل دمو قبل از گسترش سیستم الزامی است	[1]

D. SEO (اولویت بالا — منبع اصلی جذب: Google)

#	نیازمندی
D1	URLهای SEO-friendly
D2	Metadata، Canonical، Structured Data/Schema
D3	XML Sitemap، Robots، Hreflang
D4	SEO چندزبانه
D5	Redirect management
D6	Structured data محصول و دسته
D7	حفظ URLهای تاریخی در مهاجرت
D8	SSR / Static Generation در جاهای مناسب

همه از [1].

E. چندزبانگی

#	نیازمندی	منبع
E1	Lendoux اولیه: `/fa/` `/en/` `/tr/` `/ar/`	[1]
E2	افزودن زبان جدید بدون تغییر معماری	[1]

F. طبقه‌بندی محتوا/کاتالوگ (اشاره در سند)

#	نیازمندی	منبع
F1	Technical specification	[1]
F2	Application	[1]
F3	Industry	[1]
F4	Solution	[1]

سؤالات برای تکمیل مرحله ۱ (قبل از نسخه نهایی)

۱. دامنه کسب‌وکار

Lendoux دقیقاً چه می‌فروشد؟ (تجهیزات، B2B، B2C، خدمات، یا ترکیبی�)
رابطه Houpiran، Medical، Energy، Luxury با Lendoux چیست؟ (برند جدا، vertical، بازار جغرافیایی؟)

۲. MVP

«حداقل دمو» فقط همان فلو Wizard + Quote + PDF + Email است، یا SEO و چندزبانگی هم داخل MVP است؟
Quote برای B2B است، B2C، یا هر دو؟

۳. Rule Engine

قوانین از کجا می‌آیند؟ (جدول Excel، پنل ادمین، consultant؟)
چه کسی Rule را نگه می‌دارد — IT یا تیم فروش/محصول؟

۴. Shipping & Pricing

Shipping بر اساس کشور/منطقه است؟
Price list ثابت است یا dynamic (تأمین‌کننده، نرخ ارز، تخفیف؟)

۵. کاربران داخلی

علاوه بر فروش تلفنی، چه نقش‌هایی داریم؟ (ادمین محتوا، SEO، pricing، warehouse؟)

۶. Integration

ERP، CRM، پرداخت، انبار، ایمیل — کدام‌ها الان وجود دارند و کدام باید ساخته شوند؟

۷. Medical / Energy / Luxury

هر کدام MVP جدا دارند یا فقط Lendoux در فاز ۱؟

گام بعد

پس از پاسخ شما (یا ارسال/دسترسی به PDF کامل)، مرحله ۱ را به لیست نیازمندی نهایی (Functional / Non-Functional / Constraint) تبدیل می‌کنم و بعد می‌رویم سراغ مرحله ۲: ابهامات بیزینس دامین.

کدام بخش را اول باز کنم: دامنه محصول Lendoux، MVP و اولویت‌ها، یا نقش برندهای دیگر؟